171律师礼仪与形象.docVIP

律师的礼仪与形象 引言： 1. 郝惠珍律师的职业形象 ?? ?? ?? 2．郝惠珍：北京市盈科律师事务所主任，北京市律师协会女律师联宜会副会长。 3．互动交流：两位学员的整体形象会给人什么印象 一、形象、礼仪以及两者的关系 1、什么是形象 形象就是外在的视觉效果，就是外界对我们的印象和评价。也就是说，从穿着打扮，站在这里的姿势，可以看出外在的行为给我们展示了什么内在的东西。 2、什么是礼仪 这个人形象好，穿的好，是否能说明气质好，是否就能说明他有水平，这就是我们说的礼仪。 礼仪和形象不同的是，礼仪是内在的东西，对于礼仪不同的人有不同理解。有人认为，礼仪就是一种道德修养，还有人认为礼仪就是一种风俗习惯，还有人说礼仪就是一种宗教信仰。我认为，礼仪是人们在社会生活中共同遵守的行为规范和准则。礼仪是受社会、地域、国家、风俗、宗教信仰、时代潮流的影响，不同国家、不同地域、不同地区有不同的礼仪。 3、礼仪和形象之间的关系 礼仪和形象是外和内的关系，也就是说，形象是外在的，但是外在的东西怎么能够反映内在东西，或者说用什么方式把内在东西通过外在的进行表现，实际这就是礼仪和形象的结合，两者是不可分割的，是相辅相成、相互补充的。 如果修养好，内容丰富，内涵好，那么一定会反作用于外在。 4、你的形象告诉了别人什么 你的形象告诉我们很多东西，当我们第一眼看一个人的时候，很自然看他头发、上衣、裤子、装饰品等，心理学家叫首次效应，仅用0.38秒对一个人的基本印象就已经有了。 在应聘的时候，都要有所准备，当你进门的一瞬间，已经给人留下深刻的印象，除了穿衣戴帽外，会从你外表马上反映出来你内在基本情况，是否有气质等等。也就是我们为什么要研究礼仪和形象。 二、形象对律师职业的意义 1、形象对人的一生是战略问题 形象是自己必须要重视的，不但在战略上要重视，在战术上更要研究。 2、形象是塑造高尚人格的途径 形象是品牌，是律师个人和事务所的重要无形资产，如果一个人没有好的形象，那么想在竞争法律事务、洽谈重要合同或者去承担一项任务的时候，有这个能力吗？别人很难信任你。 3、形象是追求事业成功的手段 好的律师可以给客户传递一种信任，展示一种能力，给客户一种希望。如果你外表是热情礼貌，谈吐是亲切真诚，气质是干练的，那么这样的外表，对案件的受理会取得事半功倍的效果，因此形象对律师追求事业成功是一个手段。 4、形象是打开人际交往大门的钥匙 人际交往是我们在社会中生存的基本环境，不论是作律师还是其他工作，都不能离开交往。有的人朋友多，有的人没有朋友，有的人不需要说话，也不需要投入，就能把自己想作的事情做成，有的人付出很多，还是得不到，这是什么原因？我觉得是和你的交际能力、外在形象以及所具备什么样的素质有关的。律师都在讲营销，要打造自己的品牌，推销律师事务所的品牌。形象、礼仪好的律师很容易跟客户打成一片，很容易建立信任度，很容易打开交往的大门，甚至可以接触更多、更高层次、更多领域的人，当然里面还有手段，但第一步首先要有好形象，其次在沟通的时候有沟通技巧。 5、形象是维系客户关系的纽带 接一个案子和做一个案子对律师来说不是难事，接了案子是否就可以把客户维系住，这就不一定了。维系客户关系能力如何，是由你内在能力、方法，技巧来体现的。 形象是人一生的战略问题，为了成功来塑造形象，为了职业权威来打造职业形象。律师的形象、礼仪是律师事务所以及律师本人和律师这个行业沉淀下来的一种文化，也是我们国家整体文明状况的重要体现。 三、中国律师目前的形象 1、什么是律师 从1979年恢复律师制度到现在已经30年了，这30年对律师定位发生了很大变化。由最开始吃皇粮到后来成为了事业单位，再接下来就推向了市场。名称也由国家法律工作者变为自由职业者，到1996年《律师法》出台仍没有明确规定，直到2006年《律师法》修改之后，修正了所有制成分，合作所基本就没有了，扩大了个人所范畴。这是律师发展的过程。 《律师法》规定，律师是指“取得了律师执业证，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员”。是否法律的定义大家都认同呢？应该说法律对律师的定位是一个最基本的定位，但是很多人对律师的定义是不同的。法律人对律师定义是，“真正的律师应该似清澈见底的潺缓清流，如通体透明的光泽水晶，表里如一，处处体现着人格的完善与优美。真正的律师必须有赤子之心，必须要自始至终的与人民大众走在一起。真正的律师应该是一团火，从点燃到熄灭要持续放着光散着热，要艺品高超，仗义执言，疾恶如仇，义无反顾”，这是张思之的话，他还提出一句话，“优秀律师应当具有哲人的智慧，诗人的激情，法学家的素养，政治家的立场，要四者统一于科学的使命和职业良心与社会正义之中”。张思之之所以提出这样的话，是总结了律师应当具备的能力。为什么要讲“哲人的智慧”，因为你要会用辩