二药店陈列培训.ppt

一、展览陈列 展览陈列是专供顾客参观浏览的陈列，因此，担负此项工作的人员必须有某种程度的专业技巧。展览陈列最主要的重点必须引起顾客的注意，使其产生兴趣，联想，从而刺激顾客的购买欲望。 中心陈列法 即以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组法。把大型的陈列品放置于醒目的中心位置，小件展品按照类别组合在靠墙四周的展架展台上。使顾客已进入展览空间就能看到大型主体展品。它对展览主题的表达非常有利，具有突出，明快的效果。 线型陈列法 以货架，柜台各层的展览空间为基础，将药品排列成一条水平线。可采用垂直、竖立、平卧、倾斜或平等排列的形式，视药品的形状和摆放货位空间的大小，又顺序的排成直线。 这种方法能统一、直观、真实、整齐的表现出产品的丰富内容，使顾客一目了然，并具有强烈的感染力。 梯形法 即以阶梯式样品陈列的方法。 如：小型的药品应该摆放在前方（距离眼睛最近），大型药品摆放在后方；较便宜的药品摆放在前方（便于拿取），较贵的药品摆放在后方；暗色系的药品摆放在前方，明亮色系的产品在后方；季节，常用，以及新药品在前方，一般药品在后方。 这种陈列方法层次感非常强。 悬挂法 即运用悬挂的方法陈列药品。 销售现场陈列和橱窗陈列，大都借助此法展示药品。销售现场陈列，药品一般都悬挂在货架上的方法。上层装置的木档上，或在货架前空间装置一根木棒，将具有代表性的药品悬挂起来，以吸引顾客的视线。 在悬挂时，应注意上下左右的间隔位置，以不影响货架陈列药品的视线为宜；橱窗和样品橱柜的陈列，悬挂也是一种主要的方法，也可悬挂一张网，将陈列样品、POP以及一些硬性中、小件药品装置在网上。 堆叠法 即是将样品由下而上堆叠起来的陈列方法。 堆叠是使药品个体相叠后的体积升高，从而突出该陈列品的形象。堆叠的具体方法有三种： 一是直接堆叠 二是组合堆叠 三是衬垫堆叠 组合堆叠：盒装的药品，可采取由底层向上逐层递减堆成山字形或其他形状； 衬垫堆叠：在每层加放一块玻璃衬垫板，使陈列药品堆叠成所设想的形状。 道具法 即是利用各种材料制作的支架、托板、码台和模型来陈列药品的方法。 在药品陈列时的诸多形式，往往都需要借助道具。用于药品陈列的道具，由于其类型的多种多样，因而具有很大的灵活性，能充分展示各种药品的特点。 配套陈列法 将关联药品组合成一提的系列化陈列。将相关药品组合于统一展览空间内，提高顾客的想象力。 二、推销陈列 推销陈列的目的主要是利用顾客的“比较权衡”，使其对药品产生信赖感。 依种类分类陈列 大多数的药店在做推销陈列时，都是依照药品种类来分类的。因为依种类来分，无论是统计，还是进货都比较方便 依原料分类陈列 如将以人参为原料制成的各种药品放在一块。虽然药品按照原料进行分类，但是顾客在购买时，去往往不受这种陈列方式的影响，这是因为大多数顾客在购买这类药品时，都是在计划方位内选购，原来只不过是一个参考因素，主要还要看家价格和实用程度。 依使用方式分类 如将药品按照外用与内服进行分类。这种分类陈列的方式，对顾客来说非常方便。因为他们在购买药品的目的是为了满足某一用途，某一需要，而药品中能满足次需要的有很多，而这种方法有助于其在短时间内找到所需的药品。 依价格分类 虽然顾客购买药品一般都把药品的质量放在首位，但有些时候，仍会考虑药品的价格。因此将某些药品按价格分类将会方便顾客的比较选择。 Part 4 陈列的技巧 陈列的技巧 最为普通的橱柜，通常是高度为90~100CM。以两片玻璃隔板隔成三段，兼具面对面销售形式的柜台。 对于柜台，比较适宜采用排队陈列或堆码陈列的分类、组合方式。陈列时要将药品整理洁净，商标，图案要面向橱柜前的顾客。 每个单元的艺术处理，都要注意做到局部和整体的统一。 辅助的道具要精巧别致，陈列时做好用叫好的丝织物加以衬托，以表现出药品的质量一流。 陈列的技巧 柜台的最底层，绝对不能用来作为陈列药品的地方。 原因之一是显得药品较陈旧；二是因为顾客大多 不愿意往这些隐蔽的地方去寻找自己所需要的药品 因此，只能将储备的存货整齐地码放在那里，以充分利用柜台的最底层。 店头POP陈列 店头POP具有推动销售、建立品牌知名度、增加利润、使人认识药品、以及助长购买欲望的种种特点，所以常可以在药店里见到这种陈列方式 POP的种类与运用 （1)公司印制的POP （2）人工绘制的POP 公司印制的POP A、海报：要放置（贴）于消费者最常走动的路线上，如入口处的玻璃，药品陈列处，店外等。同时要注意保持整齐，不要被其他海报遮挡，要定期更换。 B、货架标签/标志：用在药店货架上，使顾客对此处出售的药品大类一目了然。在陈列的同时，要注意保持整齐，清洁，不要挡住药品。 C、柜台展示卡：用于柜台销售，可放置于药品上或药品的前方，如果柜台位置的面积较小时，要避免展示卡影响顾客观看商（样）品