信用社（银行）员工职业道德与风险防范培训讲稿.ppt

孔子思想的精髓 孔子是儒学的创始人,孔子关于精神境界的思想在今天一样适用。比如： 按人格境界，把人分为小人、君子和圣人三等； 按心理范畴，把人分为智者、勇者和仁者三类； 归纳为九种境界： 小人之智者（小智）， 小人之勇者（小勇）， 小人之仁者（小德）。 君子之智者（大智）， 君子之勇者（大勇）， 君子之仁者（大德）。 圣人之智者（圣智）， 圣人之勇者（圣勇）， 圣人之仁者（圣德）。核心是仁义道德。 孔子论人际关系 (一)提倡人与人之间要互相克制、谅解、妥协和互相关怀、亲善、友持、照顾，以达到互利互惠。（二）承认人人都有追求财富的欲望。可是他说：“虽然富与贵，是人之所欲，但是“不以其道得之，不处也”。是“不以而富且贵，于我如浮云”。他对那种为个人私利而坑害别人的行为是藐视和反对的！（三主张孝悌思想， 尊敬老人的品德和行为，认为歧视和虐待老人，不仅使生产和社会工作受到损失，而且会使道德沦丧，社会混乱，甚至能形成社会危机。所以 ，尊老敬长是一种值得各个时代重视的品德。 不容忽视的名著： 《大 学》 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。 知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。 物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。 古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国先齐其家，欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。  物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 5、西方道德观 著名的法国早期社会学家埃米尔·迪尔凯姆认为，道德本来就是社会的现象和事实，包括一系列的社会规则和社会活动，它是社会创造的并为社会服务。“没有社会，道德就没有目标和责任，也没有根基。”因此，他反对伦理个人主义把个人的利益假设为基本的道德要素，用原始的个人动机或本能来解释道德。迪尔凯姆这一观点是基本正确的。 著名的美国心理学家劳伦斯·科尔伯格将道德概念植根于个人与社会的相互关系之中，并将正义的价值作为其体系的核心。“正义”就是关心他人的福利和公平合理地对待别人，意味着人的个别存在与其环境不可分割。关心他人既非一种空洞的心理机制，也不是文化的人造物，而是人类道德状况的一个基本特征，作为一个人要有道德就必须在社会中与他人相互联系起来。 6、中、西方道德观比较 古代西方道德观认为讲道德主要是对自己有利，造福自己；?费尔巴哈认为：追求幸福的愿望应当成为一切道德的基础。 中国的道德观认为讲道德主要是积德行善，造福别人。中国传统道德观念的基础是克己，禁欲。 这就是中国传统道德和西方传统道德观念的差别。西方的道德观念有它进步的一面，比中国的道德观更人性化些。 最重要的是在追求幸福的时候要尊重对方相应的欲望的权力。 (三)农信岗位主要风险提示 1、内勤操作类岗位可能出现的风险： (1)出纳：错付现金----短款、错收现金----长款、打错存单存折、错算现金帐目 (2)会计：制错会计凭证、划错结算资金、记错帐表物品、丢失有价证券 (3)复核：钱不细心复点、帐未严格审核、擅离复核岗位、乱盖各种章戳 2、管理类风险： (1)决策：错误判断、延误时机、违反程序 (2)管控：制度缺失、执行错误、履行失职 (3)检查：走马观花、敷衍塞责、 (4)稽核：流于形式、隐情不报、 (5)保卫：擅离职守、麻痹大意、处置不当。安全保卫的具体任务：日常营业秩序、夜晚住社守库、人身财产安全、严格执行制度 3、行为类风险 (1)随意违反日常规章制度：如迟到、早退、不请假、不接受任务、不服从安排、逆程序操作、丢三拉四、暴露个人操作密码、私章随丢乱盖、任意离开操作柜台不退出系统 (2)在金融服务上容易出错：如不答不理或大声问答、探究隐私、故意拖延、索拿卡要、接受客户请送 (3)容易触犯的经济金融法律：监守自盗、挪用公款、侵占资金、非法贷款、商业受贿、泄露商业机密、非法集资揽储、其他 (四)风险防范的基本要求 1、如何做好安全保卫工作： (1)尽快熟悉安全管理各项规章制度，以高度的事业心、责任感履行职责，坚决确保人身财产的安全； (2)恪尽职守，准时到达指定岗位，锁好前后门； (3)高度关注现场各种情况，特别敏感注意异常情况和突发事态，经常检查安全设施是否完好、有效； (4)树立勇敢制胜的信心，按安全防范演练流程应急操作，善于处置突发事件，机警化解现场危险； (5)详细记录值班守