企业生命周期的发展阶段课件.ppt

2012年10月25日 Train The trainer To Training 企业生命周期不同 发展阶段 内部培训师 角色变迁 * 目录 CONTENTS 基本认知：企业生命周期 正确定位：内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 讨论重点：与企业生命周期对应的内训师角色变迁 实践收尾 : 课题总结 * 企业生命周期 1 * 生命周期是指人从出生到死亡所经过的由相互衔接的几个不同阶段做组成的整个过程。 企业和人一样，尽管企业的寿命可能并不完全一样，但是它们的发展都要经历大致相同的几个阶段，这些阶段就共同形成企业的生命周期。 一般来说，企业的生命周期主要包括包以下四个阶段：创业阶段、发展阶段、成熟阶段和衰退阶段。如右图： * 企业培训流程 2 * 内训师角色认知 3 * ----内训师对企业重要性---- 企业核心竞争力 讲师 体系 制度 体系 课程 体系 评估 体系 人 才 有效的培训系统 * ----内训师的职责---- 转变态度 传播知识 训练技能 改变行为 提升绩效 * ----内训师的优势与不足---- 优 势 熟悉企业内部情 况； 自身成长树立榜样； 培训成本低； 容易控制； 劣 势 近亲繁殖； 选择范围小限制大； 没有权威性； 受训者热情不够； * 与企业生命周期对应的 内部培训师的角色变迁 4 教育者 创业阶段 发展阶段 导师 设计者 开发者 成熟阶段 推动者 变革者 衰退阶段 企业生命周期的不同阶段 与之对应的培训师扮演的主要角色 在创业阶段，企业刚刚出现，面临的生存压力比较大，因此企业发展的重点是吸收培育优秀的人才并迅速的开拓市场，以谋求在激烈的竞争中生存下来。与此相适应，人力资源管理的各项职能活动也就需要为企业的生存夯实人员基础。 因而，培训师此时主要的任务通过相应岗位基础技能的培训是把企业新聘入的员工从一个困乏实践操作经验的Unqualified staff转化为能适其岗甚至能胜其岗的Excellent staff。 具体而言，培训师在此阶段应主要关注对基层员工的培训，培训内容是其从事岗位所必须的知识和技能。因此，此时培训师更多像一名中小学教师，教员工做什么，怎么做，其扮演的主要角色是教育者。 创业阶段培训师的角色 当企业生存下来了，便进入生命周期中的发展阶段，随着企业的发展壮大，进入员工的数量会越来越多，原本人数不多的管理层不可能对企业进行有效的控制，这时就出现了所谓的领导危机。 显然，这是“人”的问题，也自然当归于人力资源管理的范畴。作为一名优秀的培训师，应该更多关注对管理者的培训，通过对管理者们领导力的开发解决领导危机，帮助企业扫平发展道路上的畔脚石。 管理学老师告诉我们：“管理是们艺术活。”意即一名优秀的管理者不仅要懂得科学的管理知识，更要把知识灵活应用于管理实践，并能在实践管理活动中总结提炼适合本企业的管理方法。因此，此时的培训不仅要“授之以鱼”，更要“授之以渔”。 培训师此阶段扮演的主要是导师角色。 发展阶段培训师的角色 企业渡过领导危机就会进入成熟阶段。在成熟阶段，企业已具有一定的规模，有一定的竞争优势和忠实顾客，取得稳定的效益，前景一片良好。成熟阶段，企业文化的作用日益凸显，她是成熟企业得以青春常驻的不竭动力和绝佳保养品，是核心竞争力的重要组成部分。 这时，作为培训师要积极提炼和升华企业日常生产经营中体现出的优良文化，树立企业形象，增强企业凝聚力。 这一过程非常复杂，包括：尊重员工，全面推行人性化管理，培养高素质人才，推动企业发展 ，适当提高员工福利，并积极帮助企业的员工和管理者进行职业生涯规划。彰显出企业对员工负责，为员工长远利益考虑，以员工为财富的优秀企业文化。 这个阶段培训师的任务繁重，总的来说主要包含了设计者和开发者两个角色。 成熟阶段培训师的角色 企业不是常青树，辉煌过后难免“树黄叶落”——进入衰退期。衰退期中，由于竞争和管理等多方面的因素的影响，企业逐渐丧失竞争优势，走上下坡路。 此时，培训师要保持清醒的头脑，临危不乱，一方面积极与高层管理者交流，共同探求和开发适合企业振新的最优方法，另一方面以身作范，鼓励和提高企业员工的信心和斗志，努力挖掘员工振新企业的责任感，为其注入长久坚定的动力。 培训师此阶段主要扮演的角色有：推动者和变革者。 当然，有了优秀培训师和高管的睿智和企业员工大众们的不懈努力，企业的再度辉煌在所难免！