商务礼仪课件_10.pptVIP

　商务礼仪 课程收益 1、了解商务礼仪规范及礼仪的重要性 2、了解、改善自身专业形象。在提高个人职 业能力 的基础上，树立公司商务形象.3、学会在商务场合用正确的方法与他人交往 4、掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力。 主要内容： 仪表、仪容、仪态 常用商务礼仪 商务沟通中的行为礼仪和语言技巧 办公室关系礼仪 什么是商务礼仪？ 严格的说，就是我们在商务交往遵守的交往艺术，是针对商务人员，是有范围的。 有礼走遍天下 你只有一次机会建立你的完美印象，这是迈向成功的第一步 不仅代表着你的形象，并通过你在传递企业的信息，企业形象一面 统一规范的礼仪是企业凝聚力的表现 是良好人际关系基础 让你拥有更多的自信 商务礼仪的目的： 提升个人的素质，内强素质外强形象，员工素质的竞争 方便与交往，都讲规矩，有助于交往对象沟通 有助于维护企业形象。给人代表企业，使企业的活体广告 职业礼仪风范的作用 体现专业性 体现权威性 体现个人态度 体现个人魅力 商务人员：考虑到个人地位，考虑到企业形象，首先考虑自尊，要通过你的穿着打扮、言行举止体现出来，要符合你的身份，是尊重别人的出发点 哪些首饰是女士商务礼仪中不适合带的，不易夸张，简单为主（显示财力，表现魅力的） 戴首饰要同质同色 仪表  仪容  仪态 仪表、仪容、仪态 衣饰打扮