教师礼仪课件_1.ppt

教师礼仪培训 一、什么是礼仪？ 二、教师形象设计 （一）首轮效应 （二）仪容礼仪 干净！ 杜绝不雅动作： 修指甲，擤鼻涕，挖耳朵，摇晃腿 搓泥垢，打饱嗝，打呵欠，伸懒腰 提裤脱鞋，乱吐乱扔，边走边抽烟 （三）仪态礼仪 1.站如松 社交距离：0.75米 2.坐如钟 左进出，轻坐起 忌满座，客人居先，放回原处 3.行如风 4.手势 请…递接 主动上前，双手接拿 尖刃向内，递到手中 禁忌手势： “不行”，“去去”，叉腰，背手 倒茶 一切服务从尊者开始  5.表情 更准确传达真情实感 热情，友好、诚实，稳重，和蔼 始终保持平和的微笑 应该成为一种习惯 心境良好，充满自信 真诚友善，乐业敬业 微笑上岗  6.眼神 全神贯注，适时反应 看何处？ 忌： 上下打量，频繁眨眼，游移不定 看表，闭眼，斜视，窥视 （四）教师的服饰 工作忌装： 面容：浓妆、浓指甲油 头发：色彩鲜艳，披头散发 着装：超短裙、超短裤、吊带裙、低胸 鞋子：拖鞋，趿拉鞋，有响声的高跟鞋 佩饰：夸张复杂 1.女士着装要点 扬长避短，日日常新 色彩搭配法 三色一花 统一 对比 呼应 点缀 鞋袜与服饰浑然一体 袜子不能残破 袜口不能外现 2.怎样穿西装？ 款式 如何扣？ 三色一花 三一定律 三大禁忌 领带、衬衫、皮带、包 女人看脚，男人看腰 三、教师交往礼仪 1.位次 就座 以前、中、右、面门、远门为上 观景为佳，临墙为好 末座不安排女宾 行进 以前、中、右、内为尊 男女同行？上下楼梯？内外侧？ 乘车 双排座 谁开车？ 嘉宾意愿为尊，尊者先上后下 多排座 前为上，右为尊，尊后上先下 电梯 谁先进出？侧身，勿大声说话，吸烟 2.介绍 自我介绍 点头致意－自我介绍 四要素（单位部门职务姓名） 为他人介绍 先介绍谁？ 下上，主宾，男女，少长 亲朋，亲疏，未婚已婚，后来先到 3.握手 谁先出手？ 姿势、力度和持续时间表达不同感情 出手方式： 平等式、控制、乞讨、手套式、 死鱼式、蛮横式、抓指尖式 不用左手，不戴墨镜帽子手套 不拒绝握手，忌交叉握手 4.电话 铃响不过三你是谁？拨错？谁先挂机？ 通话三分钟 用语三要点 微笑的声音 手机礼仪 5.交谈 十字箴言： 您好，请，谢谢，对不起，再见 安静! 个人隐私八不问 收入 ，年龄 婚姻，身体，住址，经历 信仰政见，所忙何事 见人短命，遇货添财 6.餐桌禁忌 酒杯放哪？如何敬酒？转盘？ 餐具：餐巾夹衣，湿巾擦脸，擦拭餐具 敲筷，舞筷，泪筷，舔筷，筷子叉物插碗 酒水：干红雪碧，交叉敬酒 边嚼边喝酒饮料说话 吃相：闷头吃，出声，狼吞虎咽，动作猛烈，同一菜夹三次，吃独食，盘中挑拣 汤中捞菜，起身夹菜，用嘴就碗 仪态：剔牙，打嗝，咳嗽，喷嚏，脱衣 * 在人际交往过程中 通过言行表现对交往对象 敬重、亲善和友好的行为规范 实质：自律，敬人 亲宽疏严 内在美：与人为善的道德观念 外在美：优雅得体的举手投足 德高为师 强烈的敬业精神 严谨的治学态度 身正为范 良好的礼仪修养，端庄的穿着打扮 优雅的言谈举止，亲切的待人接物 瞬时性，非理性，不可逆性 “三出” 出面:发型、面容、表情、服饰 出手:站坐走、手势 出口:语言、谈吐、声调、音色