百货公司选拔总经理情景面试.docVIP

百货公司选拔总经理的情景面试某企业集团为其下属百货公司选拔一名总经理。经过初试、复试，最后企业决定对这一路过关的４位候选者使用情景面试的方法。即被安排同时观看一段录像，内容如下：画面呈现一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午９时３０分。这时，商场的正门入口处出现了一位身高１８０米左右、穿皮夹克的年轻小伙子。他走进商场，径直走向日用品柜台。柜台里是一位３０岁出头的女售货员。小伙子向女售货员要了支“中华牌”牙膏，价钱是３８元。小伙子掏出钱包，取出一张１００元的人民币，女售货员找给他９６２元。小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午１０时整。这时，一位身高１６５米左右、穿着笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。这位小伙子要一支牙刷，价钱是２８元。小伙子掏出钱包，取出一张１０元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子一只牙刷并找回７２元。然而，小伙子突然说：“同志，你找错钱了，我给你的是１００元？”“你给我的明明是１０元呀！”女售货员吃惊地说道。“我给你的就是１００元，赶快给我找钱，我还有事情要做！”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢？你明明给的是１０元，为什么偏要说是１００元呢？你想坑人啊？”这时，日用品柜台边已经聚拢了十几位买