社交礼仪课件_6.ppt

实用社交礼仪 　 一、礼仪的含义 礼仪是人们约定俗成的以示尊敬的规范。 “不学礼，无以立” “有礼走遍天下，无礼寸步难行” “人无礼则不立，事无礼则不成， 国无礼则不宁。” 二、礼仪的原则： 1、遵守的原则 2、尊重的原则 尊重自己（不自大，不自卑）； 尊重他人 (尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分， 尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识， 尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。) 3、宽容的原则 ▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静 ▲得饶人处且饶人 ▲宰相肚里能撑船 ▲生气是用别人的过错来惩罚自己 ▲千万不要有理变成“无礼” 宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。 4、适度原则： 感情要适度 语言要适度 行为要适度 距离要适度 5、平等原则 三、礼仪的功能 学习礼仪有助于提高人们的自身修养； 学习礼仪有助于人们美化自身，美化生活； 学习礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系； 学习礼仪有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。 四、礼仪的内容 个人礼仪 公共礼仪 交往礼仪 通联礼仪 餐饮礼仪 聚会礼仪 个人礼仪 就是有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范。它被视为社交礼仪的基础。 首因效应：即第一印象。往往由他人见到自己的头一眼所决定，一般不会超过刚见面时的头三秒钟。 第一印象通常由个人的仪容、举止、表情、服装、配饰等五个要素构成，即一个人的仪表问题。 学习个人礼仪应当掌握的原则 一、“三应原则” 三应指的是应事、应己、应制。 （适应具体所处的场所；适应个人特点；适应约定俗成的各种规范。） 二、“修饰避人原则” 一、仪容 （一）头发：勤于梳洗、长短适中、发型得体、美化自然。 （二）面容：眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖颈 （三）手臂：手掌、肩臂、汗毛 （四）腿部：脚部、腿部、汗毛 （五）化妆：掌握美化、自然、得法、协调的原则，最高境界是“妆成有却无”。 勿当众化妆；勿在异性面前化妆；勿出现残妆；勿借用他人化妆品。 二、举止 （一）手姿：垂放、背手、持物、鼓掌、夸奖、指示 （二）立姿：头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂 （三）坐姿：就座、坐定、离座 （四）行姿：轻松、矫健、优美、匀速 （二）、立姿━━站如松 规范的站姿： 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并 常见错误站姿一 驼 背 常见错误站姿二 腹部外凸 常见错误站姿三 单 肩 挎 包 时 斜 肩 （三）行姿——行如风 规范的行姿： 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳 禁忌的行姿 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背 （四）坐姿——坐如钟 入座 注意顺序 、讲究方位(左进左出) 、落座无声、入座得法 离座 先有表示、注意先后、起身缓慢、站好再走、从左离开 几种常见坐姿 坐姿的基本形式 两腿叠放法 双腿斜放法 （五）蹲姿 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 不 雅 的 蹲 姿 三、表情 （一）眼神： 时间、角度、部位、变化 （二）笑容： 含笑、微笑、大笑，应声情并茂、气质优雅、表现和谐，忌假笑、冷笑、怪笑、媚笑等。 四、服装——人的第二肌肤 （一）面料 （二）色彩：三色原则 （三）款式： TPO原则（时间、地点、目的） 西装的穿着要领 男子西装礼仪 1、西装的款式 套装西装 （1）按西装的件数来划分 　单件西装 　单排扣西装 （2）按西装的纽扣来划分 　 　双排扣西装