第四章_ 医药消费者行为.pptVIP

第四章 医药消费行为分析 ;学习要求;第一节 消费者行为模式 ;一、消费者行为概述;（二）消费者行为的含义 ;;;第二节 患者用药行为分析 ;一、患者用药行为的含义患者在药店或超市选择药品、支付费用并获得药品使用权，积极使用和处置的过程。 ;二、患者的购买决策过程 ;;;三、影响患者用药行为的外在因素;四、影响消费者购买的内在因素;第三节 医生处方行为分析;;二、医生处方行为的类型;第四节 医药市场营销管理过程;三、医生处方行为影响因素 ;第四节 组织机构购买行为分析;（二）、组织市场的类型 1.组织机构市场 2.中间商市场 3.非营利性组织市场 4.政府市场 ;（三）、组织市场的特点 与消费者市场完全不同，组织市场具有以下特点： 1.购买者比较少但购买数量大 2.供需双方关系密切 3.购买者的地理位置相对集中 4.派生需求 5.需求弹性小 6.需求波动大 7.购买人员专业化 8.购买决策更复杂、更正式化 9.直接采购 10.互惠购买 11.租赁;医药组织市场作为组织市场的一种特殊形式，具有组织市场的一部分特点： ;二、组织机构购买行为分析 ;（三）、影响组织机构购买决策的因素 ;三、组织机构的购买决策过程;不同购买行为类型的购买决策过程 ;思考与讨论