航空总医院护士长学习班（梁润军）课件.pptVIP

航空总医院护士长学习班收获4.19-4.21 延庆医疗中心 梁润军 心 得 体 会 我院9名护理护士长在航空总医院为期2天半的学习，在学习中收获很多，主要是护士长在临床护理工作中的管理、护士分层管理和持续护理质量改进，院领导对护理骨干的重视，感谢护理部领导给我这次学习的机会。 学 习 主 要 内 容 1、护士长三级评审准备 2、护士长管理艺术与探讨 3、护士分层管理 4、临床护理质量持续改进 三级评审有关护理方面主要内容 5.3.2 《护士条例》、《护士守则》、《综合医院分级护理指导原则》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、规范护理行为，优质护理服务到位。 5.3.2.1 优质护理服务到位(★) 护理部和科室共同完成 C、 1、有医院优质护理服务规划、目标、实施方案。 2、有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制 3、有优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率大于等于80%，护理人员知晓率100% B、符合“C”级并 1、根据各专业特点，又细化量化的优质护理服务目标和落实措施。 2、定期听取患者及医护人员等多方意见和建议，持续改进优质护理服务。 3、考评激励机制提现优劳优酬，多劳多得，并与薪酬分配、晋升、评优等相结合。 4、优质护理服务病房覆盖率大于等于50%。 C、符合“B”并 1、优质护理服务措施落实有效，效果明显，优质护理服务病