问题分析及解决流程.pptVIP

* * * * * * * * * * * *  * * * * * * * * _____7. A：我们应该选择哪一方作为卖主，百斯特、美洲还是四通工业？ _____8. A：福雷茨，通知所有组员参加星期五的培训，内容是学习使用新步骤的方法。 _____9. A：为了确保我们能够选出最佳的解决方案，应该希望方案必须满足哪些条件呢？ 解决问题程序综合练习 Wrap-up 小结 Process focus, not tools 　关注解决问题的程序，而不是工具 Our goal: 目的 Teach the concepts 教基本概念 Familiarize with process 熟悉程序 PSP process 问题解决程序 Meeting Roles 会议角色 Interpersonal Skills 人际技巧 Learn through practice and application 　通过实践及应用来学习 Tools 工具: 原因分析/决策分析/计划分析/问题主题/Pareto/鱼骨图/甘特图/头脑风暴… … 祝大家工作愉快 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、解决问题第三步：解决方案 产生可能的问题解决方案 1 确定解决问题的绝对标准 2 建立解决方案的选择标准 3 评估与确定解