第一节 组织设计概述第二节 部门化第三节 集权和分权第四节.pptVIP

成功的演出，不仅需要每个演员的天才表演，而且需要有优秀的剧本；同样，组织的高效运行，首先要求设计的组织结构合理。虽然，“高明的管理人员能使任何组织发挥作用”，但合理的组织结构必然会提高管理人员成功的机会。 【案例】拿破仑的成名 土伦是一个城市的名称。拿破仑所在的法国军队多次攻打这个城市，却一直无法攻克，元帅们一筹莫展。拿破仑当年只是一名低级军官，但他冲进元帅的营帐，提出了这样的建议：军队中每个连队都配置两门火炮，把前线所有部队的炮都收缴上来，在统一时间多炮齐发，然后骑兵方阵、步兵方阵再冲上战场。后来元帅采纳了他的建议，攻克了这座城市。拿破仑的方法有两个重要启迪：打赢一场仗，兵力不增反减照样能够取胜；同时也不用增加武器装备。惟一改变的是前线部队的结构。 通过拿破仑的案例，我们进一步得到的启示是：目标影响结构，结构影响行为，行为导致结构。就此我们就可以得出结论，组织结构对一个企业到底有多重要。而组织结构的变革方向就是“无边界管理”，即企业各个部门通过组织变革优化，形成强力的无边界的整体，充分发挥拳头优势，降低内部协调成本的损耗。 引例 一个小型超市的组织结构诊断  图1 美满超市诊断前组织结构图 诊断： 总体判断：超市的业务重心应该是以配送和零售为主，故超市在人员配置上应该此为重点。而美满超市的组织结构太过繁琐，各部门的人员配置不合理。 具体意见： 第一，没有必要设立保安部，且编制达到12人之众。因为美满仅有3个连锁店，超市的职能是卖商品不是抓小偷。 第二，一个小规模超市没有必要设置人力资源部。 第三，做为小企业，一定要尽可能避免冗员，简化管理部门，提高销售效率。 改进方案： 第一，重新设计美满超市的组织结构，将采购部和配送部合并为采购配送部，以更好地衔接采购和配送的衔接。 第二，将人力资源部、保安部和办公室三个部门合并为办公室统一管理。财务部、营业部不变。 第三，对于各个部门的编制进行了调整，调整后采购配送部有20人，办公室5人，财务部5人，营业部30人，总人数为60 人。见下图2 【思考与分析】 改进效果： 第一，新的组织结构方案过去减少了10名员工，仅工资一项 就减少支出每月8000元。 第二，营业部增加了6名员工，每个超市增加2名， 缓解一线营业人员的工作强度，跳槽现象也得到了抑制，连招聘费 用也省了不少。 如例所述，一个小小的超市，竟多达7个部门，光部门经理就有近10人，占企业总人数的15%，这样的一个比例和组织扁平化显然是背道而驰，也是对先进的组织结构设置的曲解。 通过对美满超市的组织结构分析，可以看出设置合理的组织结构对一个组织的发展具有很重要的影响。组织要根据组织的特点设计组织结构。 问题的提出 组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。 组织结构的设计就是在管理劳动分工的基础上，设计出组织所需的管理职务和各管理职务之间的关系。 个体户需要组织结构吗？ 组织结构在什么样的组织中才有存在的必要性？ 个人活动和集体活动 个体劳动者和手工作坊不存在组织结构问题。 个体劳动者只需安排自己的活动 手工作坊或规模小的其他社会组织，主管直接管理每一位成员的活动，不需委托他人。 组织结构的必要性和重要性是随着组织活动内容的复杂和参与活动人数的增加而不断提高的。 大型的社会组织需要设计组织的结构，确定管理职务的类型和组合方法，规定主管人员和委托人的工作任务和相互关系。 幅度与层次 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？  综合和发扬两种基本组合形态的特点，要求确定合理的管理层次和管理幅度。由于管理层次的多少取决于管理幅度的大小。 任何组织都需要解决主管人员直接指挥与监督的下属数量，在同样获得成功的组织中，每位主管直接管辖的下属数量往往是不同的。 努力去确定一种适用于任何组织的管理幅度是没有意义的，也不可能有结果。 有效的管理幅度受诸多因素的影响：主要有管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。 管理幅度的影响因素 扁平型组织：层次少，管理跨度大. 层次少，上下级关系紧密 信息流通快 管理费用低 下级更多的自主权，更高的积极性。 难以严密的监督下级工作，同级间相互沟通难。 锥型组织（垂直）：层次多，管理跨度小。 上级对下级的严密监督 机构办事效率低下 信息流通慢 协调工作量的增加 缺乏积极性、创造性。 组织结构的发展案例 前几年，格兰仕集团高层曾经宣称：格兰仕已全面进入扁平化管理时代。 格兰仕目前是全球最大的微波炉生产基地，但它以前却是