提升公共服务能力讲座PPT.ppt

提升国家软实力 新加坡总理吴作栋： 新加坡之所以成功，根本的原因在于人。正是因为新加坡有了一大批优秀的公务员，才使得新加坡能够长期繁荣并生存下去。 领袖形象 盘点中国式现象 中国式过马路 中国式办事 中国式爱国 中国式接送 中国式造假 中国式治堵 中国式 现象 公共服务必要性——政治层面 保障关乎民生的各项事务正常运转 确保公平，实现社会稳定 政府形象的窗口 提升国家软实力 公共服务必要性——经济层面 治理 服务 引导 做良心的事业 把控产品质量 确保市场流通通畅 生产 Click to add Text Click to add Text Click to add Text 流通 老百姓 企业 公共监察部门 吃穿住行 公共服务必要性——经济层面 流通的职责，反向引导生产 监管的职责，正面引导企业 公共服务必要性——经济层面 公共服务必要性——经济层面 提升流通领域质量监管水平 为老百姓把好最重要的防线 为企业生产起到督促作用 公共服务必要性——社会层面 小社会 小社会 大社会 个人 人与人之间的和谐 构筑文明城区 构建和谐社会 自身角色定位 公共服务必要性——大社会 构建和谐社会 物质文化生活 精神文化生活 稳定的工作 收入分配公平 缩小贫富差距 教育 文化 就业 赖以生存、融入社会和 实现人生价值的重要途径和基本权利 劳动者 关系到亿万劳动者及其家庭的切身利益 是促进社会和谐的重要基础 社会 是生产力发展的基本保证 经济发展 是民生之本、国家稳定之基、也是安国之策 国家 就业是民生之本是人民群众改善生活的基本前提和基本途径 公共就业服务 是促进就业的重要手段 是缓解就业压力的重要途径 物质文化生活——就业 “使无业者有业，使有业者乐业” ————职业教育先驱 黄炎培先生 公共服务必要性——大社会 构建和谐社会 物质文化生活 精神文化生活 稳定的工作 收入分配公平 缩小贫富差距 教育 文化 精神文化生活——教育 教育是提高人力资本存量、推动经济发展的基本途径。教育有助于促进社会流动，社会中不同层次人员的流动，有利于整个社会和谐。特别是从收入、地位等较低层面向较高层面的流动，尤其是农村子弟“鲤鱼跃龙门”的最直接的通道，通过考大学、考公务员实现自己想上层建筑的流动，流动越活跃、通道越畅通，社会通常越有活力，促进社会整合与社会公平，人们生活才会幸福。 精神文化生活——教育 在过去20年，北大保安人员先后有500余名考学深造，有的考取大专或本科学历，有的甚至考上研究生，毕业后当上了大学老师 公共服务必要性——小社会 创建文明城区总目标 朝阳河西 生态河西 平安河西 宜居河西 高效河西 法治河西 诚信河西 人文河西 河西印象 高雅艺术的展示中心 文化艺术的普及中心 美丽的城市会客厅 和谐的市民乐园 政府行政机构 构建服务型政府 完善公共服务建设体系 * * * 公共服务必要性——我们自身定位 服务部门 政策的执行者 民声的反馈者 生存 健康 尊严 政府的形象、民众的信任和依赖要依靠公共服务人员的行动来塑造和建立 社会稳定和谐、环境优化要通过公共服务这条有效的途径和民众一起努力营造 提升我们的国民素质，摘掉负面的“中国式”的帽子需要公共服务不懈的努力 在国家推行改革的各项进程中，需要公共服务人员的治理、服务和引导 公共服务必要性 公共服务迫切性 公共服务能力现状与我国经济接轨、社会转型这一关键时期所面临的新形势、新任务要求相比； 与建设服务型政府、转变工作风、提高行政效能的新要求比； 与广大社会公众日益增长的多元化、多层次公共服务需求，以及希望得到更高效、更均等公共服务的新期望相比， 公共服务迫切性 资源约束，配置不均衡 公共服务缺失，监管不完善 公共服务能力有待加强 公共服务迫切性——资源约束，配置不均衡 2005年，一篇题为《我奋斗了18年才和你坐在一起喝咖啡》的文章，引起社会广泛关注，作者一开篇就写道：“从出生的一刻起，我的身份就与你有了天壤之别，因为我只能报农村户口，而你是城市户口。（现在部分农村户口今非昔比）” 公共服务迫切性——资源约束，配置不均衡 3年后的2008年 《我奋斗了18年不只是为了和你一起喝咖啡》 再次引发人们对该现象的讨论。 公共服务迫切性——资源约束，配置不均衡 再3年后的2011年 《奋斗了18年咖啡还能喝多久》的文章将人们对城乡差距引发的社会关注，提升到前所未有的高度。 国家发改委社会发展司有一组公开的数据： 从城乡情况看，农村公共服务严重滞后，可及性差。 在义务教育方面