新入职员工---品质意识培训教材PPT
欢迎加入深度光电;品质意识培训;目录; 质 量 的 概 念 ; 质 量 的 概 念 ;如:上海“楼脆脆事件”:;如“三鹿奶粉事件”:;如:“丰田召回事件 ”;质量的重要性;质量的重要性;质量的重要性;质量的重要性;降落伞的真实故事;这个历史事件 带来的寓意。。。
许多人做事时常有“差不多”的心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满!认为差不多就行。就像我们经手的质量投诉。
我当时真的认为有些是吹毛求疵。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风,态度决定一切。;降落伞的真实故事;降落伞的真实故事;降落伞的真实故事;质量的重要性;质量的重要性;质量的重要性;关于质量管理;关于质量管理;关于质量管理;关于质量管理;关于质量管理;关于质量管理;关于产品检验; ◇ 三检制
◇ 签名制
◇ 质量复查制
◇ 追溯制
◆三检制: 所谓三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。;关于质量管理;关于质量管理;关于产品检验;关于产品检验;关于产品检验;关于产品检验;职场幽默小故事:表演大师;ISO 9000质量管理体系简介;ISO 9000质量管理体系简介;ISO 9000质量管理体系简介;关于ISO 9000质量管理体系简介;关于ISO 9000质量管理体系简介;关于ISO 9000质量管理体系简介;5W连问五次为什么?( 5W分析法) ------一种根本系统解决问题的办法;5W连问五次为什么?( 5W分析法) ------一种根本系统解决问题的办法;经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在油泵轴上安装过滤器。
如果我们没有这种追根问底的精神来发掘问题,我们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。
车间有一滩油--------------------------为什么? 把它清理掉
因为机器漏油--------------------------为什么?
因为垫圈劣化了------------------------为什么?
因为所购的垫圈原料为次品-------- -----为什么? 换垫圈
因为它的价码不错----------------------为什么? 买更好的垫圈
因为采购人员的绩效是依其与正常价格的???余而定 改变采购政策
;5W连问五次为什么?( 5W分析法) -----------一种根本系统解决问题的办法; ? 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说“您需不需要割草?”
? 陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”
? 男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
? 陈太太回答:“我的割草工也做了。”
? 男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
? 陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”
? 男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不就在 陈太太那割草打工吗?为什么还要打这通电话?”
? 男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
? 那他还有什么没做好的,你还希望得到什么样的服务呢?
。。。。。。 ;“割草的男孩 ”;职场幽默小故事 “鸽子” ;对员工的工作质量具体要求:;品质保证的三不政策:;三不放过原則;不合格品的控制;质量意识:;没有缺点
高质量使公司可以:
使顾客更满意
有利产品行销
增加市场占有率
提高销售收入
保持高价位
主要的效果表现在销售上
通常高质量会提高成本
;养成良好的品质意识,不但能提高产品的质量,也能提高我们的生产效率,降低产品成本,提高产品的直通率,提高企业的竞争力,为什么会这么讲?? 客户给我们下一订单,我们来分析一下注重品质与不注重品质的影响?? 第一种情况:我们的生产非常顺利,严格按照作业程序作业,一直到包装出货,大约在12小时内能够完成;? 第二种情况:如果我们其中一至两个工序出现质量异常,那么,我们就需要一定的时间去处理,无形之中影响我们的生产效率。并影响公司产品的整体质量水平;如果因为质量问题,影响客人交期,无形之中就损失了公司的信誉度。? 第三种情况:如果我们的员工没有发现产品的质量问题,此问题流到客户,此情况不但影响公司声誉,也影响客人对公司的满意度。更为严重会影响到公司的订单量,减少公司及个人收入。(计件的更多)?
;良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?
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