旅游心理学 第二章 旅游者的知觉PPT.ppt

大小恒常性 ——在一定的范围内不论观看距离如何，我们仍倾向于把物体看成特定的大小。 形状恒常性 ——尽管观察物体的角度发生了变化，但我们仍倾向于把它感知为一个标准形状。 明度恒常性 ——尽管光照条件下物体的亮度改变了，但我们仍倾向于把物体的表面亮度知觉为不变。 颜色恒常性 ——尽管光照改变了物体的颜色，我们仍把它感知为原先的颜色。 4、旅游者知觉的整体性 (Wholeness of Perception) ——知觉的对象有不同的属性，由不同的部分组成，但我们并不把它感知为个别孤立的部分，而总是把它知觉为一个有组织的整体，知觉的这种特性称为知觉的整体性或知觉的组织性。 知觉是按照一定的规律形成和组织起来的，对象知觉不是对象各部分简单的相加，而是各部分有机组成的。 知觉的整体性 扩展阅读：知觉的整体性与电视广告 电视媒体：传播范围最广、影响最大、费用最高 长期播放才能收到效果，产生巨额费用 ——普遍采用的方法：分两个阶段播放 前一阶段，播放情节完整的广告，持续数月，直到公众对该广告耳热能详，出口成诵 第二阶段，仅仅播放广告主要情节或主要广告语，也能收到同样的广告宣传效果。 ——原因分析:由于知觉的组织作用，受众在看到简化的广告情节和听到主要广告语时，会在头脑中将省去的情节和词语回忆出来，将不完整的信息补充完整。这种做法既节省了广告费用，又不会降低广告效果。 （三）影响旅游知觉的主要因素 1、影响旅游者知觉的客观因素 1）知觉对象的强度和突出属性 具有较强刺激属性的对象比弱刺激属性的对象更能引起人的注意。 2）知觉对象的对比 知觉对象和背景的差别越大，越容易被人知觉 。 3）知觉对象的组合 人们倾向于将所有的刺激组织起来，并知觉为一个整体。相似律、接近律、闭合律、连续律以及对象背景原则。 知觉的组织原则 （1）相似原则 （2）接近原则 （3）闭合原则 （4）连续原则 （5）背景原则 相似原则 接近原则 闭合原则 连续原则 触觉 （二）旅游者知觉的基本特征 1、旅游者知觉的选择性(Selectivity of Perception) 2、旅游者知觉的理解性(Understanding of Perception) 3、旅游者知觉的恒常性（Constancy of Perception） 4、旅游者知觉的整体性(Wholeness of Perception) 1、旅游者知觉的选择性 (Selectivity of Perception) ——当我们通过感觉器官接收信息时，并非对环境中所接触到的一切刺激特征都悉数接收，而是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对这部分事物知觉得格外清晰，而对其他事物则感知模糊。知觉的这种特性称为知觉的选择性。 集中注意力到少数重要的旅游刺激 排除次要旅游刺激的干扰 产生良好的旅游知觉，获得旅游乐趣 “仁者乐山，智者乐水 ”。 知觉的对象与背景互相依存、互相转化 人像与花瓶 双关图形 画中画 爱因斯坦和洗澡的女人 女人花 树叶还是人体 玫瑰花还是一对情侣 几只鹿？ 影响旅游者知觉选择性的因素 1）旅游刺激的特性 2）游览对象与背景的差异 3）旅游者自身的特性 2、旅游者知觉的理解性 (Understanding of Perception) 旅游者对旅游刺激物的感知是一个主观的筛选过滤过程，在选择过程中，人们往往根据以前的知识经验和知觉时的兴趣动机来理解、觉察刺激，并进行取舍和加工，用一定的形式理解客观事物的含义，从而形成整体的知觉印象，这便是旅游知觉中的理解性特征 。 雪地中的狗 知觉的理解性 影响旅游者知觉理解性的因素 经验：具有不同知识经验的人，对同一客观事物会有不同的理解和解释。 语言：在知觉环境复杂、陌生或者知觉对象特征不明显的情况下，他人使用语言进行指导，可以补充知觉的内容，引导知觉的过程，使人们迅速获得完整的知觉印象。 “知觉失真”或者“知觉歪曲” ：旅游者在理解知觉对象时，有时只会重视它的某些特征，缩小甚至完全忽视另外一些特征，从而形成与实际情况不相符的知觉印象，即“知觉歪曲”。 人们通常说的“月是故乡明”就存在知觉歪曲的因素。旅游者往往根据自己的旅游需要、动机、偏好、目的等因素，有选择地感知与理解旅游活动中的各种信息。 案例 旅游进入形象代言人时代 2003年6月16日，著名喜剧演员赵本山被沈阳市人民政府正式特聘为沈阳旅游“形象大使”。著名演员的广泛影响力以及浓厚东北文化特色的影视作品是其当选旅游形象大使的主要原因。赵本山担任旅游形象大使后；刘老根大舞台被确定为沈阳市旅