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* 社会责任下的企业形象 ---课题报告 报告人:马应德 报告简介 社会责任与企业形象的理解 企业如何承担社会责任 如何保持企业在社会责任下的良好形象 中国企业社会责任50排行榜 兰州民营企业—庄园乳业 乳业危机下的兰州庄园乳业公司 庄园乳业—十年树立企业形象 庄园乳业 社会责任高于企业利益 结束语 标题可连接 社会责任与企业形象的理解 社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。 企业形象(Corporate Image，缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。 企业如何承担社会责任 首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。 其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。 　　第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。 　　最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。 如何保持企业在社会责任下的良好形象 企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务；其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段介绍向公众介绍、宣传自己，让公众了解熟知、加深印象。公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。 1 科学的企业理念，是塑造良好企业形象的灵魂 2 优美的环境形象，是塑造良好企业形象的外在表现 3 优质的产品形象，是塑造良好企业形象的首要任务 4 清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键 5 敬业的职工形象，是塑造良好企业形象的重要基础 兰州民营企业—庄园乳业 庄园乳业 公司简介 发展历程 企业文化 公司愿景 标题可连接 兰州民营企业—庄园乳业 公司简介 　　兰州庄园乳业有限公司成立于2000年5月，属全资民营企业，注册资金5000万元，总资产1.2亿元，是甘肃省目前投资规模最大的集奶牛养殖、乳品加工、销售、速食面加工、销售为一体的多元化专业生产企业。生产加工基地设在榆中县三角城工业园区，青海西宁经济开发区的新加工基地正在筹建中。由庄园控股的兰州面都马家拉面首期项目业已投产。公司现有职工426人。拥有代表世界先进水平的4条利乐生产线，4条百利生产线及6条巴氏奶、酸奶、乳饮料生产线、06年年初又新建奶粉加工车间一座，设置奶粉生产线2条。公司入驻榆中县以来，榆中县奶牛养殖户由16户发展到现在的200多户，奶牛头数增加到5000多头。公司以“公司＋基地＋农户”的运作模式，极大地带动了当地养殖业，促进了农业产业化的发展。随着青海湖项目及马家拉面项目的先后投产，标志着庄园乳业向集团化、多元化方向迈出了坚实的一步。 兰州民营企业—庄园乳业 发展历程 　　几年来，依靠先进的技术、全新的营销理念、富有活力的企业文化及稳定的产品质量，庄园乳业迅速成长，已成为甘肃乳业的排头兵，年均增长100%以上，市场占有率、品牌知名度稳居甘肃市场第一位，主要效率和效益指标远远高于同行业水平。2006年共处理鲜奶350