20100903岗位技能认证体系（以项目经理为试点2）-修订.ppt

中国通信服务广东公司 项目经理岗位技能认证体系2010年9月 目录 项目背景 1 分析思路 2 关键点 3 项目背景 岗位技能认证体系是对现有岗位体系的完善和补充 * 企业实际 战略要求 第一板块的公司基本上都是以项目形式开展工作 第二、三板块大量的业务都是以承接项目的形式来开展的 项目经理的核心作用越来越突出，项目经理的水平直接关系到企业的服务水平和交付能力 陈洪总经理在2010年述职报告中指出“启动持证上岗计划，以项目经理为试点，建立岗位职业资格认证制度，提高员工的技术和业务技能” 陈洪总经理在2010年人力资源工作会议指出“启动持证上岗计划，把项目经理作为持证上岗的试点” 国家政策 在岗位认证和持证上岗方面，国家劳动部、人事部作了大量的工作，出台了一系列的相关政策如“一级建筑师、项目管理师”等 信息产业部在2002年将系统集成项目经理分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别 岗位技能认证体系远景目标 人力资源认证现状分析； 人力资源人员认证体系建设：层级划分、考试认证、培训等 人力资源人员认证体系 财务人员认证体系 其他相关人员认证体系 财务人员认证现状分析； 财务人员认证体系建设：层级划分、考试认证、培训等 其他人员认证现状分析； 其他人员认证体系建设：层级划分、考试认证、培训等 2011年 2012年 2013年 在项目经理岗位体系认证试点的基础上，未来几年逐步建立人力资源人员、财务人员以及其他相关人员认证体系，最终建立广通服岗位认证体系 项目经理认证体系 2010年 目录 分析思路 2 项目背景 1 关键点 3 项目总体框架 项目 主要 框架 项目管理人员现状分析 项目经理定位分析 项目经理任职资格 项目经理培养 1.项目经理数量及岗位分布 2.现有项目经理任职及选拔标准 3.现有项目经理管理存在的主要问题 1.对项目经理的界定 3.在整个人力资源体系中的定位：和现有的岗位体系之间的关系 1.项目经理等级的划分标准 2.项目经理任职资格：业绩、能力、学历等 1.项目经理培训体系 2.项目经理后备队伍建设 培训与考试 1.培训教材编写 3.考试组织 2.项目经理的适用范围 主要负责方 省设计院为A角，培训分公司为B角 各二级公司为主，省公司指导 培训分公司为A角，省设计院为B角 2.题库建设 项目经理认证体系的定位：技能鉴定 作为一种岗位技能认证，和岗位层级暂无相关性 作为各专业公司间项目管理人才能力评估的重要手段，统一各单位的评价标准，促进项目管理人才在各单位间的横向流动 设计 施工 监理 … 按专业分 按等级分 一级项目经理 二级项目经理 三级项目经理 四级项目经理 申报条件 学历 岗位 工作经历 职业素养 ... 考试认证 考试时间 考试组织 理论考试 实践考试 ... 培训 培训组织 培训课程 后备人才队伍 … ... 示意 项目经理认证体系的定位－职业发展通道 作为目前管理线、市场线、技术线的补充，在技术线内设立项目管理线，建立项目经理的职业发展通道 高级项目经理 一级项目经理 二级项目经理 三级项目经理 四级项目经理 后备人员 模式一：岗位间发展 管理 序列 专业序列 市场 项目管理 技术 模式二：单位间发展 TIS ACO BPO 监理 设计 施工 IT应用 互联网 语音增值 渠道 维护 物业 所在单位 项目经理能力模型 目录 关键点 3 项目背景 1 分析思路 2 关键点1 ：项目经理资格等级划分 南建 四级项目经理 三级项目经理 二级项目经理 一级项目经理 省工程 初级项目经理 中级项目经理 高级项目经理 结合劳动和社会保障部对项目管理师的等级划分以及专业公司目前的项目经理划分层次，考虑目前广通服的岗位体系对接的问题，建议将广通服的项目经理划为4个等级，下面以四个等级为例进行分析 广通服 一级项目经理 二级项目经理 三级项目经理 四级项目经理 项目管理师 项目管理员 助理项目管理师 项目管理师 高级项目管理师 关键点2 ：项目经理的定位 角色定位 角色定位 一级项目经理 负责多区域，跨专业、跨部门的大型项目。包括协调区域、专业、部门各项目之间的资源、进度，监控项目成本，协调项目客户关系等。 二级项目经理 负责单个区域所有项目。包括项目运作统筹，协调对外关系，维持与开发客户关系，进行项目团队管理等。 三级项目经理 负责单个项目。包括项目运作统筹，协调对外关系，维持与开发客户关系，进行项目团队管理等。 四级项目经理 负责单个项目某一专业模块。包括质量、进度、安全、团队绩效、氛围建设和客户关系维护负责;负责单项运作统筹，协调对外关系，进行项目团队管理。 关键点3 ：项目经理各等级的比例 层级 建议比例 一级项目经理 6.7% 二级项目经理 13.3% 三级项目经理