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 研发中心人力资源不足原因分析 -原创作者：程文杰（转载请注明出处） 1、 人员配置不均衡（如CA 人员较多，应用人员较少）。 原因分析： 根本原因是人的能力和意识的问题，即体现在工程师身 上，同时又体现在我们的管理人员上面。具体体现就是 CA 工 程师技能水平上，没有达到专业的程度，同时意识上又因为是 CA 组的，对于其他应用的开发没有兴趣和意识。管理人员在管 理方式上，也局限于组织划分概念，没有充分理解专业和人力 资源高效利用的理念。 总结起来就是四个字：“专而不专”。第一个专体现在组织 划分上，第二个专体现在专业水平以及技术能力上。这种方式 提高效率的前提是专门划分的这部分人在专业水平和技能上 是专业的，那么会提高效率，但是我们现状是少部分人达标， 大部分人不合格（举例：现状有些CA 工程师对于整个 CA 的认 证流程以及认证准备的资料都不清楚，何谈专业，具体人员能 力和意识下面会单独在人员管理四象限中讲，单独把相关人员 列出来，供大家吐槽），导致专业部分的工作效率不高，其他 部分的又没有安排工作，最终结果就是体现在人力资源紧张 上。同理，其他专门负责 FTA 部分、UUT 维护部分等也是一样 的。 假设上面的方式做的很好了，在这种方式基础上再提高效 第 1 页 共 2 页  率的方式也是四个字：“不专而专”。第一个专也是体现在组织 划分上，不局限形式上专门负责 CA 开发，从而可以高效利用 人力资源。同时在 CA 方面又很专业，大家CA 部分工作效率很 高，同时加上人力资源效率提高，能做更多的事情，整个人力 资源利用效率会提高，这个是我们管理的最终目标。 解决措施： 针对工程师部分，不管是CA部分还是其他单独划分部分， 从两方面着手进行培训，一个是专业技能上，一个意识上。 1. 专业技能：在专业的方面不断培训，不断强化，甚至可以通 过内部考试进行考核，最终目的是所有划分为专业部分的人 真正成为专业的。比如CA 开发组，一个CA 最少配置 2 个人， 然后针对CA认证流程，CA开发内容以及测试内容进行培训， 前提是有相关的培训课件。这样确保一个项目的 CA 开发工 作在大的方面不会出现问题，至于具体疑难问题，这个另当 别论，只能基于内部经验分享和经验学习进行改进。这个工 作可以配合研发中心的奖惩制度进行。其他方面和CA 类似。 最后第一点，我们一个要真正的去理解和执行培训的工作， 同时注意培训后效果的跟踪和考核，确保考核落到实处。 2. 意识方面：首先从管理人员身上做起，对于专人做专事和高 效利用人力资源中找到一种平衡。同时在内部宣导方式上， 不能给大家 CA 组只负责 CA 的 工作，而是树立 CA 组在 CA 方面是最专业的意识，这样在后面在调配人力资源的时候才 能顺畅，否则是自己搬起石头砸自己的脚，最后大家对于做 第 2 页 共 2 页  非CA 的工作产生抵触心理。这样让大家才能形成一个理念， 我在CA 上要专业，同时工作内容上又不至于 CA，相信这样 对于公司的整个产品和产品化的理念也会增强。如果大家不 相信，可以看看公司每个所长或者组长和他下面的人，他们 处理事情态度和方法是惊人的相似，这个足以说明管理者对 于员工意识影响的重要性。个人观点，大家且行且珍惜。 2、 计划不合理，导致工作的反复调整。 原因分析： 导致上面问题发生，主要包括以下几个维度的因素： （1） 客户需求收集的完整性 A. 客户显性需求不完整，导致后面计划调整。