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成为可以信赖的人 一致使人可信和有效率 前后一致、言行一致、风格一致 长期培养自己的个人信用 信赖是成功经理人的宝贵资产 * * ? * * * 要点:简单介绍。 * 要点: 从4个方面介绍岗位目标。 * 要点: 1、联想的岗位目标分解采用的是岗位季度工作计划/考核表。 2、介绍岗位季度工作计划/考核表包含的内容 (1)岗位季度工作计划/考核表用于制定季度工作目标。 (2)内容简单介绍。 * 要点: 一、制定时间:每季度的第一个月5日前。 二、包含六个方面的内容: 1、季度主要工作任务:根据岗位职责和部门的的季度目标来确定。 2、考核标准: (1)确定每一项工作任务的完成时间,要具体到时间点; (2)完成的效果 3、权重:每一项任务在所有季度任务中所占的百分比。这主要是分清任务的轻重。 4、资源承诺与支持:要上级提供什么帮助。 5、参与评价者:其他参与评价的相关人员。 6、计划确认签字:本人和上级对上述内容的确认签字。 * 要点: 1、有效目标基本应具备五个特征,它们是…… 下面将一一为大家详细讲解。 * 要点: 一、具体明确的,就是……。 举反例:某些部门制定改进计划,“以最快的速度,通过大家的努力,达到最好的结果。”时间、方法、结果都不明确。 二、向大家介绍比较好的书写模板…… 1、尽量使用时间点,比如几月几日。 2、结果应“能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化“。 3、举例:“在2000年内(2001元旦前),通过银行十年贷款,在北四环附近买一套100平米的房子” * 要点: 一、可衡量性帮助我们……,书写模式是在T时间内……。 1、制定目标的衡量标准,有利于我们今后对目标达成的过程进行监控,如考察阶段结果,判断我们最后是否达成目标等。 2、Y结果要求尽量是明确的量化的数值。有些目标的结果容易量化,如:销售额、利润等。 3、但是,有些不易被量化,如新方法的执行与推进、管理能力的提升等,这需要以满意度(以客户为导向),或以民主评议为目标的考核依据,使所有的目标尽可能的均被量化和可评估。 4、适当举例,如培训的满意度。 二、需要找到量化的数值相对应的工具 1、也就是要找到可衡量的尺子,如满意度调查表等。 三、衡量标准的写法: 下面我们具体讲解一下衡量标准的写法。 * 要点: 一、Z(标准)的写法就是分为定性和定量: 1、定性:完成、认可、批准之类的词语等等。比如:7月1日完成教材的开发。8月1日通过经理的批准。 2、定量:一些可具体量化的数字。 3、举例:我们下面举几个定量的例子。 * 要点: 定量举例: 例如:….. 我们介绍了有效目标的前两个特征,既具体明确的和可衡量的。 这两个特征是要求我们如何去写目标,书写模板是什么。一个好目标的组成要素是时间(点)、方向性的行动方案、可衡量的结果及衡量标准。 我们回头看一看自己写的目标是否符合这两个特征,请修改。一起修改白板上的目标。 5.1.4B 有效目标的特征—可以衡量性 * 要点: 一、这个特性帮助我们检查目标是否符合现状,而不是好高骛远。 1、在设定目标时,要考虑人员配备、资源等问题。需要提出这样问题:“这个目标是否能实现?”、“为达到这一目标,需要调动多少资源?我们现在的资源够吗?” 2、如果目标象天边永远不可摸到的彩虹,大家不会努力去实现它,反而影响士气。 二、联想提倡目标要有挑战性。 1、象挂在头顶上的气球,要使劲往上跳才能够得着。因为我们与国际大企业还有很大的差距,我们必须比别人花更多的努力。联想“小马拉大车”也说明了这个道理。 2、但是要有一个度,许多员工给自己制定了多个极富挑战性的目标,最后可能都完成不好。联想提倡员工要“既能工作,又能生活”,只有“事业和家庭双丰收,才是完整的人生”。 三、希望代理在要求下属制定目标时,也要多考虑一下这个问题。 * 要点: 一、确立目标时,让下属充分参与。 要求我们管理者在定目标时,发扬民主性,让下属充分参与,提出各自的建议。管理者要认真听取和考虑下属的建议。 二、目标确立后,要向大家解释确立此目标的原因。 向大家解释,你是如何进行决策的,不采纳一些下属建议的原因。让下属了解并理解你的决定,并普遍接受你的决定,从而调动大家的积极性。 * 要点: 一、要让每一位员工知道目标。 不知道目标就等于没有目标。没有目标的人就象在森林里迷路的人,走来走去,最后还会回到原地。因此,要让部门内的每一位员工都了解目标是什么。 二、同时,也要其它接口部门了解你的目标是什么。 这有助于部门间相互合作。 三、这也是电脑公司进行“公司级和部门级年度规划宣贯并考核“的原因。 四、电脑公司使目标公开的做法: 进行公司级和部门级年度规划宣贯并考核。 五、希望代理在进行目标分解时也能让员工制定的目标具有公开性。 * 在与几个跨国猎头公司的项目经理
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