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您将用怎样的心态来听今天的课程? 做正确的事/正确地做事 老板:这么多钱扔在培训上!效果呢??? 中层管理者:越培训员工越有本事,越来给我要条件! 员工:培训是好事,可是为什么非要安排在周末? HR人力资源部:培训是心中永远的痛 “路线确定以后,干部是决定因素。” --毛泽东 直线上司对培训的支持 可以确认以下两点吗? HRD (Human Resources Development)整体包含如下内容: 一个完整的培训体系包含如下内容 组织学习体系 培训需求调查体系 培训课程设计、开发与管理体系 培训机构筛选和内训师队伍建设体系 培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与效果跟踪体系 培训预算控制体系 员工职业生涯规划体系 组织学习体系 培训课程设计、开发与管理体系 机构与讲师筛选和内部培训师培养 年度培训计划结构 封面 目录 执行概要 主体计划 背景分析与需求调查结果分析 关键问题分析 培训目标设定 培训课程安排 行动计划 预期效果与评价方法 预算 附录 培训预算控制体系: 传统预算法:承袭上年度的经费,再加上一定比例的变动。这种方法简单,核算成本低,但是按此法预算的逻辑假设是∶上年度的每个支出项目均为必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延续的必要,只是需在其中的人工和项目等成本方面有所调整而已 零基预算法:先由美国德州仪器公司的彼得·菲尔于1970年提出,然后由乔治亚州政府采用,取得了很好的成效,其后广为企业界所应用。那么究竟什么是零基预算法呢? 定义:?在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,即以零为基础,根据组织目标,重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果,并在费用--效益分析的基础上,重新排出各项管理活动的优先次序。资金和其它资源的分配是以重新排出的优先次序为基础的,而不是采取过去那种外推的办法。 培训成本: 人员成本 薪水,培训者和教师的工资 管理者/督导消耗在培训上的工资 外部的培训提供者的费用 外部的顾问的费用 内部的课程审定的费用 练习生和培训者的差旅费 设备成本 培训设备 培训,建筑物和设备的折旧 管理成本 薪水/管理的工资,后备人员 电话费和邮资 办公室消费 系统和过程费用(如邮件-培训调查表) 租用的房间 材料成本 影片和磁带远程学习工具 在联系中使用的材料 书籍等 培训预算的提留 按照销售额 按照销售利润 按照员工年平均工资 按照以往培训纪录的人均天数和费用,增加或者减少 培训预算的使用 如果包括企业内部人员的费用在内: 30%内部有关人员的工资、福利及其其他费用 30%企业内部培训 30%派员工参加外训 10%作为机动 如果不包括企业内部人员的费用在内: 50%企业内部培训 40%派员工参加外训 10%作为机动 一个具体的培训计划包括 项目名称 必要性和目的说明 培训对象 课程大纲 培训日期和地点 培训使用的器材和使用说明 培训完成的标准 培训使用的资源说明 培训费用预算说明 培训计划的制定—计划工作做失败了,就是计划着失败 WHY 为什么培训? WHAT 做什么培训? WHEN 何时培训? WHERE 哪里培训? WHO 谁参加? HOW 怎么做? 采用的具体形式 具体课程安排 讲师或顾问 组织工作的分工和标准 具体日程 资源的具体使用 培训支援的落实 培训效果的评价 一个中心--培训到底对谁好处最大? 成年学员有共同的心理 1.我们所了解的,或是我们已有的经验,会影响我们学习新东西以及学的好坏,这就是要让受训人员尽可能多的学习一些新东西。 2.如果我们在学习中运用尽可能多的工具,就会学得很好,这就是为什么使用录像带、手把手、案例研讨等工具的原因之一 3.我们想学的东西就会学得很好,我们必须要了解为什么要学习这项工作、任务或程序,培训工作的一部分就是告诉学员为什么要完成这项任务。 4.如果我们想知道为什么,我们也就想了解问题的解决办法。我们要找出解决办法,对问题的说明往往可以引起他/她们的兴趣。 5.如果是我们亲身经历的情况,学起来就很容易学好。因此,如果我们在培训过程中让学员做些不同的工作,就会充分调动起他们的积极性。 6.我们希望有机会对所学的知识加以练习,这样可以使自己了解学习的结果是否满意。作为培训教师可以利用这个特点让学员多加“尝试”。 7.我们希望有一个充满乐趣的学习环境,好的交流技能可以帮助达到这个结果。管理人员可以做大量的工作以使学员所学的东西充满趣味。挑战、鼓励以及表扬可以创造一个良好的培训环境。 8.我们对自己和他人都有一个标准,一个好的培训课程可以利用这一点来提高学员更大的积极性,对工作标准清楚地交流,会帮助创造和保持一个良好的培训环境。 9.最后,我们想要和大家一起来交换意见。我们想要别人
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