商务礼仪-现代企业文书写作.ppt

现代企业文书写作 讲授目录 一、文书写作概述 二、中国公文写作 三、商务信函写作 四、经济文书写作 五、常用工作文书 六、社交礼仪文书 第一部分：文书写作概述 1、文书写作特点 2、文书写作要求 3、文书写作程序 1、文书写作特点 1、使用广泛，对象明确 2、约定俗成，格式固定 3、内容真实，实事求是 4、讲究时效，重视办理 5、语言明确，风格独特 文体—多为陈述或说明式 ? ? ? 按作用分类 指挥性文书——指示 规范性文书——章程 报请性文书——请示 知照性文书——通知 联络性文书——信函 记录性文书——会议记录 报导性文书——新闻 法律性文书——合同 2、文书写作要求 意思明确——明白无误，让人一目了然 文理通顺——即流畅表达，又显示写作水平 观点正确——有道理，不搞歪理 实事求是——真实，不掩饰，不夸张 及时迅速——讲效率，讲效益，不拖拉误事 ?简明生动——增加可读性，防白话、套话、干巴巴 层次分明——有先有后，段落清晰，不转圈 标点规范——正确运用，防一逗到底 格式适宜——不同文种用不同格式  标点符号歌 一句话说完，划个小圆圈——句号 中间要停顿，圆点加尾尖——逗号 并列词语间，点个瓜子片——顿号 并列分句间，圆点加逗点——分号 总结导语前，上下两圆点——冒号 疑惑或发问，耳朵坠耳环——问号 标点符号歌 命令感叹语，滴水下屋檐——感叹号 引文特殊词，蝌蚪上下窜——引号 文中要注解，两头各半弦——括号 转折或注解，一横写后边——破折号 意思说不完，六点紧相连——省略号 特别重要处，字下加圆点——着重点 努力提高写作能力 1、提高文字表达能力 2、积累相应专业知识 3、熟悉文书格式要求 4、掌握政策理论水平 5、具有严谨写作态度 3、文书写作程序 明确写作主旨——给写作定位，目的？写什么？ 文种？怎么写？ 收集信息资料——供写作参考，需要哪些？怎 么收集？如何整理？ 拟定结构提纲——搭写作框架，通盘安排，强 化要点，有祥有简 ?完成正文草稿——填写作内容，按照提纲一步 步充实内容，加工成章 认真修改检查——定写作终稿，反复推敲斟酌， 直至满意 二、中国公文写作 1、公文的作用特点 2、公文的范围、类型 7、通知和通报 3、公文的处理方法和程序 8、报告 4、公文的行文规则 9、请示 5、公文的通用格式 10、函 6、公文的种类 11、会议纪要 1、中国公文的作用 公文国家机关、社团组织、企事业单位在公务活动中行使职权制定的 公务文书。 公文性质——工具 公文作用1、贯彻政策、规范行为； 2、通报情况、指导工作； 3、方便查找、积累史料； 公文的特点 公文特点1、制发者的法定性； 2、作用的权威性； 3、效用的现实性； 4、体式的规范性； 5、制作的程序性； 2、中国公文范围 按事业范围分专用公文；通用公文 按行文方向分上行文；下行文；平行文 按公文来源分收进文；外发文；内部文 按发文性质分问文；复文 按处理要求分参阅性公文；承办性公文 按办文时间分特急文（特急件）；急办文 （急件）；常规文（平件） 按机密程度分绝密文；机密文；秘密文；普通文 3、公文处理方法和程序 三大环节： 1、发文处理： 拟稿审核签发登记缮印用印分发 2、收文处理： 签收登记分办拟办批办承办催办--督办办复 3、公文管理： 制定立卷类目表归卷调用立卷归档销毁 4、公文行文规则 l??行文关系要和隶属关系一致 l???行文方式要根据工作需要灵活掌握 l??行文名义和内容要与发文机关的职权范围 相对应 l???行文线路要尽量缩短 l???处理好主送与抄送的关系 l?经过批准，有些文件可以通过新闻媒介公 开发布 l???如有必要，可以联合行文 l??党政之间的行文关系要按