第七章人力资源的绩效评估考核.pptVIP

绩效评估的内容 业绩:指员工的工作效率及效果。 能力:指员工从事工作的能力。具体包括体能、知识和智能，技能等内容。 态度: 指员工对工作的投入感。 业绩：指员工的工作效率及效果。 主要包括： 员工完成工作的数量、质量、成本费用 完成工作的有效性 为完成工作所作的贡献 业绩是组织对员工的最终期望，是考核的最重要的组成部分。 如何衡量能力：能力的概念 体能，取决于年龄、性别和健康状况等因素; 学识，包括文化水平、专业知识水平、工作经验等项目; 智能：包括记忆、分析、综合、判断、创新等能力，即人认识客观事物获得知识并运用知识的能力; 技能，包括操作、表达、组织等能力。 例：以下是对某组织某业务员的能力衡量： 对市场与竞争格局的了解(基本不了解 / 有所了解 / 大致了解 / 比较透彻 / 很透彻) 对产品及相关技术的掌握(很不够 / 一般能应付 / 比较全面 / 很全面 / 全面而深刻) 把握机会与开拓市场的能力(很少能这样 / 一般能这样 / 略有成效 / 较有成效 / 非常出色) 评述： 抓住影响该工作绩效的关键能力，也能提高对能力评价的客观性. 态度：态度主要指纪律性、协作性、积极性 、主动性 、服从性、执行性、责任性 、归属性 、敬业精神、团队精神、钻研精神、贡献意识、进取精神 、开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态、良知与良心等。 以下