浅谈案例教学法在职工培训中应用.docVIP

浅谈案例教学法在职工培训中应用 　　摘要：本文通过对案例教学法与传统教学法的比较，具体阐述了职工培训中的教学步骤及应用过程应注意的问题，从而说明了案例教学法在职工培训中是比较适用的一种教学方法。 　　关键词：案例教学法职工培训应用 　　 　　案例教学法是在课堂上和学员一起分析讨论案例，直到做出一种或几种结论、决策的教学方法，劳伦思曾这样评论案例在教学中的作用：“一个好的案例就像一辆载满货物的车辆把现实中发生的问题运送到教室来”。案例教学法在职工教学培训中尤其适合。 　　 　　一、案例教学法与传统教学法的比较 　　1、案例教学法中的角色转换 　　教师――导演和教练 学员――主角演员 = 顾客≠产品 　　特邀专家――点评家 原型代表――现身说法 　　2、传统教学法的优缺点 　　传统教学法的优点：系统性强，有利于讲授系统理论和基本概念，分门别类传授知识；连贯性很强，非常适合初等教育、部分中等教育课程、低年级大学及一些自然科学和工程等课程。 　　传统教学法的缺点：理论联系实际有限，仅着眼于知识的传授，灌输性强；学员被动学习，参与少，讨论少，影响学员积极思维，反向思维弱；实际解决问题能力、决策能力和创造精神的培养不够，不太适合职工培训中使用。 　　3、案例教学法对教师、学员产生挑战 　　对教师的挑战：要求教师要心中有数，胸有全局，见多识广，厚积薄发，举一反三，随机应变，察言观色，画龙点睛。 　　对学员的挑战和考验：有备而来，身临其境，踊跃参与，思维开阔，善于联想，反应敏锐，联系理论，言之有物。 　　 　　二、职工培训中应用案例教学法的一般步骤 　　1、案例课开场白 　　教师先用十分钟时间简要介绍案例，（也可以请学员进行），内容应包含时间、地点、人物、环境，并综合描述事件经过，表明需要决策的问题，同时鼓励其他学员作重要补充和更正，开场白为案例讨论的铺垫作用。通常由一名学员陈述案例简介和作初步分析，这名学员或毛遂自荐，或采取“冷叫”（即突然袭击提问），或事先指定一名学员课前进行准备，最后教师作开场白总??。 　　2、展开课堂讨论 　　引导学员讨论（可分组），首先明确是谁来做决策？做什么决策？接着引导他们发现案例关键因素、决策目标，启发和鼓励学员研究案例，提出重大前提假设，鼓励找出哪些信息不完整和决策困难之处，引导学员多提出不同决策方案，教师尽量采用激励，让学员畅所欲言，注意不能紧接着追问为什么会有这个方案，也不能学员提出一个比较一个，最后分析不同的决策方案的可行性，落实每个决策的计划和措施是什么，这些计划和措施可能会有什么结果等。 　　3、特邀专家讲评 　　根据案例需要邀请当事人、知情人或评论专家参加，请他们在学员讨论或作出决策后介绍一下后来发展情况、关键环节的变化或重要因素是什么，如当时人物、社会条件、环境、法律、政治、文化等，并讲评整个案例经过。 　　4、教师总结和颁发奖项 　　比较学员提出的所有方案，列出比较标准，每项给分多少，加权与否，列时教师要心中有数，应分出重点主次，不一定先提到的就列到前面，比较之后教师用十分钟时间作总结，依照各组学员的表现，一起评出优秀奖并颁奖或表扬。 　　 　　三、案例教学在职工培训使用中应注意的问题： 　　1、选择、编写和使用案例 　　首先，选择案例应具备的特点： 　　（1）信息的不完整性； 　　（2）反映决策环境的非确定性； 　　（3）具有多种管理学科和社会科学知识的综合性； 　　（4）反映竞争环境的时代性和复杂性； 　　（5）具备多种决策方案的选择性，常说没有明确答案，只有多个方案。主要是为培养决策能力服务； 　　（6）对理论和假说提供检验判断的舞台，给决策者留有广泛的想象空间； 　　（7）避免简单因果关系和直线性思维； 　　（8）案例的好坏需要经过课堂实践的检验； 　　（9）案例也需要不断更新。 　　选择案例一定要遵守案例的特性，即：案例的真实性――有真人真事原型，不是闭门编造出来的；案例具有环境、人物、时间、地点的具体性、特殊性；每一个案例具有对经济、管理理论的针对性；案例应该有趣味性和生动性。 　　其次，案例的编写： 　　（1）选择适当的题目； 　　（2）直截了当找到当事人，谈一下调查目的，掌握内容，说明哪些将写进案例，是否用真实名称等，对事件描述到什么程度，必要的话需与原型公司或当事人签订合同，务必得到当事人的同意和支持，避免出现冲突； 　　（3）调查事件、收集相关材料，编写成一个案例，这方面渠道很多，如报纸登载、公开的文件、纪要、工作简报等； 　　（4）追踪了解原型事件的后续发展，注意案例在教学中的使用情况和引起的反馈，不断改进更好适应教学需要。 　　（5）注意编写时就把自己放到决策者位置上。