金沙滩会所资料汇总 一：制度类、二：流程类、三：标准类、四：五常类、五：表格类.docVIP

会所资料总汇 一：制度类……………（02-17）页 二：流程类……………（18-28）页 三：标准类……………（29-32）页 四：五常类……………（33-39）页 五：表格类……………（40-50）页 员工奖惩制度 一、总 则 为适应公司经营管理的需要，严明各项管理制度的规定，培养一支思想好、技术精、作风硬、纪律严、质量高的员工队伍和管理队伍，达到并保持同行业高端的服务与管理水准，以高度的工作效率为宾客提供优质服务，特制定本奖惩制度。 本制度的制定遵循公平、公正、公开的原则，对于工作表现突出、有重大贡献者给予奖励；对于损害公司利益、荣誉、形象的违规违纪者予以处罚。 公司所有员工都必须严格遵守国家的政策法规，遵守公司的各项规章制度，爱护公共财产，学习和掌握本职工作所需要的文化技术和业务知识技能，团结协作，完成各项工作任务。 本制度适用于公司全体员工。 二、奖 励 （一）奖励的类别 公司对员工的奖励分为：表扬、通告表扬、嘉奖三类。 （二）奖励的标准 表扬给予20元经济奖励；通告表扬50元经济奖励；嘉奖由公司办公会通过，给予100元以上经济奖励，由办公室在全公司通报并记入人事档案。任用和晋升时，在同等条件下优先选择受过嘉奖的员工。 （三）如有符合下列行为之一者给予表扬，现金奖励20元： 1. 对宾客服务热情、周到或提供个性化服务，多次（至少3次以上）受到宾客的口头表扬；