单移除策略下的可修重试列队系统.pdfVIP

中文摘要 摘要：基于顾客重试的排队理论源自电话话务服务问题的研究。重试排队系统由 于其合理的假设，以及在现代通讯网络、计算机网络、电话交换系统及供应链管 理等不同领域中广泛的应用背景，近二十年来得到许多专家学者的高度重视。 负顾客是一类特殊的顾客，它可视为一次误操作或是系统的灾难，一般是作 为系统的制约因素而存在，能抵消队伍中的正顾客。在重试捧队系统中，负顾客 和重试摔队系统的结合是比较新的研究方向，有负顾客的重试排队在研究顾客重 试行为的同时也刻画通讯网络中信号干扰、计算机网络中的病毒影响等现象。 此外，带有优先权顾客的重试捧队系统近来也受到广泛的关注。由于在通信 系统、电子计算机系统中，某些顾客必须获得优先服务，因此有优先权的捧队系 统的研究有着重要的应用背景。 根据实际问题的需要，本文建立并解决了三个带有负顾客的重试排队系统的 模型，即具有批量到达及负顾客的M‘IGII可修重试排队系统，具有二次选择服 务及负顾客的MIGII重试排队系统，有优先权及负顾客的M．，M，／GI，G2II可修 重试排队系统。此外，我们还讨论了服务台故障的两种情况：一是由于机器自身 寿命而导致的服务器故障，二是由于负顾客到达而引起的服务器故障。文中应用 补充变量及母函数法给出了部分系统排