营销推广精品讲解：销售基本动作.pptVIP

* 销售基本动作 2011年 销售基本动作 一、接听电话时： 电话响拿起：香槟水郡，您好！ --- 注意事项 --- 1.电话铃声不得超过 3 声 2.自报家门时声音要清晰 3.电话里要尽量长话短说 4.周边人员不得大声喧哗 5.接完电话必须及时记录 销售基本动作 二、客戶进门时： --- 目的 --- 1.表示对来访客户的尊敬； 2.对业务员之间的相互提醒； 3.同时提醒现场的其他客户； 4.制造现场的热烈的气氛。 值班业务员主动开门 控 台 喊：客户到，您好! 业务员齐喊：欢迎参观! --- 注意事项 --- 1.所有业务员暂停销讲； 2.眼光对准大门； 3.底气足,声音洪亮； 4.声音要整齐划一。 必要时值班人员 需提醒控台 销售基本动作 三、询问控台时： ---注意事项--- 询问控台时 声音要清晰洪亮 让控台明确 谁在询问？ 询问哪套？ 询问什么？ 不能随意封房子 业务员：控台 控 台：请讲 业务员：请问 海景壹号楼818室可不可以介绍 控 台：恭喜你可以介绍 业务员：谢谢 ---想 推 销--- 海景壹号楼 818室 业务员：控台 控 台：请讲 业务员：请问 海景