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QQ在毕业生管理中运用研究 　　【摘要】本文依据QQ在毕业生中的使用情况，分析了QQ在毕业生动态信息掌握方面的运用与机理，探讨了QQ在毕业生管理中的实际运用及应注意的问题。指出QQ的实际运用主要体现在资料信息的传达、有效缓解毕业生心理压力、对热点问题的引导几个方面。为此，要做好QQ　群管理员的选拔工作，做好热点问题引导工作和做好辟谣工作。 　　【关键词】毕业生管理；QQ运用；信息化；学生工作 　　QQ是大学生使用频率较高的一种方便、实用、高效的即时通信工具。随着时间的推移，根据QQ所开发的附加产品越来越多，如：　QQ空间、QQ群、QQ农场、QQ宠物等，受到大学生用户的青睐，尤其是毕业生。针对毕业生使用QQ情况的问卷调查显示，拥有QQ号并经常使用QQ的毕业生比例高达97.8％，这样的高使用率，对他们的思维方式、行为模式、身心健康、价值观念和政治趋向都产生了影响，如何趋利避害，更好的运用QQ为毕业生进行服务，是毕业生管理面临的重大挑战。 　　一、QQ在毕业生中的使用情况 　　为了掌握QQ在毕业生中的使用情况，我们对A学院600学生进行了问卷调查，其中一年级学生155人、二年级学生134人、三年级学生131人、毕业生180人。现将具体情况分析如下： 　　图表一、QQ在大学一年级到四年级的使用情况 　　图表二、QQ在毕业生四年中的使用情况 　　根据图表可知，四年级学生在QQ拥有率、使用率和空间使用率均比低年级学生高，QQ群聊天率比低年级学生略低。在大学生活的四年中，QQ拥有率在逐渐升高，QQ的使用率和QQ空间的使用率均位于前列，这些数据显示出毕业生在QQ拥有率和使用率占有很大比重，同时较为频繁地使用QQ空间以及QQ群进行聊天。 　　二、QQ在毕业生动态信息掌握方面的运用与机理 　　1、QQ空间在信息收集方面的运用 　　QQ　空间能成为毕业生表达情感的方式，是因为QQ空间本身具有的特征性。首先表现在其虚拟性，毕业生由于面对就业、学业、情感等方面的压力，所以他们渴望寻求表达心理情感的平台。QQ空间恰好就满足了他们情感宣泄的心理和精神需求；其次表现在其专属性，QQ　空间是基于QQ　号生成的网络空间，具有不可重复性；再次表现在其平等性，QQ　空间没有性别、年龄、身份等的限制，而成了一个网友间平等对话、公开往来的平台；最后表现在其便捷性，电脑和手机的QQ　软件都有QQ　空间的链接，用户可以随时随地的发表自己的心情和装扮自己的空间。 　　毕业生将QQ作为个人压力转移和情感宣泄的平台，能够及时的反应毕业生的现状。如：根据QQ　空间中虚拟的任务、交易（农场、牧场）、装扮、形象、收藏、礼物等的使用情况和频繁程度可以推断毕业生最近的心理压力指数。同时，QQ　用户还可以自选版面风格、色彩、模式等，突然的色彩转变预示着毕业生最近发生了心理上的转变。QQ　空间在设计上也更加注重好友间的互动，QQ　空间设留言板、心情评论、日志评论、照片评论等等。好友们可以在QQ　空间里的心情、照片、日志、照片等上面随时随地发表自己的看法、观点。通过QQ空间的各项功能反映出毕业生的现状，这将有利于方便快捷的掌握毕业生状况。 　　2、QQ群在信息采集方面的运用 　　QQ群是腾讯推出的一项附加服务，其实质是一个聚集一定数量QQ　用户的长期稳定的公共聊天室，群里成员可以通过文字、多人语言、视频等方式互相交流信息，所有群成员可以通过群公告、群BBS、群邮件、群通讯录、群新鲜事、群热点、群活动等多种方式进行交流或了解群内其它成员的活动，同时还可以通过共同的群相册、文件上传等功能实现资源共享。QQ群内的消息和信息能够及时准确的反应出整个群体的思想状况、关注热点以及心理健康状况，这样及时地获取毕业生群体的思想动态是开展好毕业生就业指导和文明离校教育工作等的前提和基础。如：班级QQ群在一定程度上反应了该班级的学风和价值走向等，特别对于毕业生后期的管理要注意群内对敏感话题的讨论，做到积极的预防控制。 　　三、QQ在毕业生管理中的实际运用 　　QQ不仅是掌握学生思想动态的有效平台，同时也是改进和提高毕业生管理工作的快捷方法。QQ在毕业生管理中的实际运用主要体现在资料信息的传达，同时对于个别的心理出现问题的学生，可以进行初步的心理危机干预，最后表现在QQ对热点问题的引导作用。 　　1、信息传达的及时性和广泛性 　　信息传达是利用QQ功能构建学生工作综合服务平台。主要体现在：第一，由于毕业生在校时间较少，大部分学生忙于实习和找工作，这样使得日常的通知较难进行，但可以利用QQ群构建日常信息发布平台，通过QQ群，将各类通知、公告和各种政策通过群公告、群邮件、群共享等实时发布给毕业生。同时，借助QQ群公告栏，持续提示学生做好某项工作，这样就能使毕业生管理工作更加的科学和可