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浅谈心血管外科护士素质需求 　　【摘要】随着医疗技术的不断发展，心血管外科护士素质的培养已是现代护理发展培养的重点，加强心血管外科护士素质的培养能提高护理工作的满意度，推动了护理向专业化方向发展，从实际出发培养适合我国国情的心血管外科护士，有利于我国医疗与护理的发展，并逐渐与国际接轨。 　　【关键词】护士素质;需求;心血管外科 　　【中国分类号】R713【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）06-0002-01 　　护理是生命的桥梁，护士是维护人类身心健康的使者，心血管外科病人病情以急、危、重为主，急诊多，收容量大，手术量大，老年人和小儿病人居多，血管活性药物使用多，术后各种并发症时有发生，病人治疗量大，液体多，护士工作压力大，一名合格的心血管外科护士必须有严谨勤恳的工作精神，丰富的知识，熟练的操作技能，敏锐地观察能力，良好的品德及稳定的应对心理。 　　1.高度的责任心和良好的职业道德 　　在以患者为中心的整体护理模式下，护理工作职责是维护与增进人们的健康。要求护理人员应具有诚实的品格，较高的慎独修养和高尚的思想情操，热爱本职工作，忠诚于护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神。要求护理人员只有具备正确的人生观、价值观和高尚的道德情操，才能忠于护理事业；护士要有高度的责任感、和蔼的态度、热情的服务，主动地做好各项护理工作，最大限度地为患者提供护理；严格执行各项护理规章制度及操作规程。护理工作是与生理、心理暂时处于弱势的人们打交道的工作，服务对象是人，应将爱心贯穿于始终。 　　2.耐心细致的观察能力 　　心血管外科患者病情复杂、变化快，护士除常规观察生命体征（体温，脉搏，呼吸，血压）外，还应注意病人的情绪，反应能力，活动力等。如高血压患者，若血压过高易诱发脑出血，出现头痛、恶心、呕吐、肢体麻木、口齿不清，甚至烦躁不安，意识障碍，偏瘫、失语，大小便失禁等，护士观察及时发现病情变化后立即吸氧，畅通呼吸道，建立静脉通路，遵医嘱应用降压药及时控制症状，降低颅内压，防止出血加重等。 　　3.良好的职业心理素质，要有冷静，慎??的思维能力 　　护士的职业心理素质是一项非常重要的品质，做一名合格的心血管外科护士，必需具备良好的心理素质、健康的心理、乐观、稳定的情绪，宽容、豁达的胸怀。要有高度的责任心和同情心，较强的适应能力，良好的忍耐力及自我控制力，善于应变，灵活敏捷。要有强烈的进取心，不断求取知识，丰富和完善自己。遇到困难，善于积极设法解决。针对不同患者采取不同的护理措施。而患者的病情、心理特点、社会背景又处于不断变化中，这就要求护理人员不仅要有丰富的护理知识，更重要的是能敏锐地、灵活地、及时地发现患者生理上、心理上、社会上存在的或潜在的护理问题，并采取有效措施［2］。还应具有良好的人际关系，同仁间相互尊重、团结协作。要有冷静，慎独的思维能力：心胸血管病人常有绞死和病情突然加重情况，护士在配合医生抢救过程中，必须头脑冷静，有条不紊，迅速地做出决策，准备急救。 　　4.护士的形象要求 　　护士端庄、稳重的仪容，和蔼可亲的态度，高雅大方，训练有素的举止，不仅构成护士的外表美，而且在一定程度上反映其内心境界与情趣。现代护理专家说：“护理是科学、艺术与爱心的结合”。护士在工作中表情自然，落落大方，精明强干，可使患者产生欣慰感、安全感，乐意与其合作，有利于身心健康及疾病的恢复。反之，一名衣冠不整、操作不正规的护士，在治疗时无形中会给患者产生疑虑及不信任感，直接影响治疗效果。仪表是护士取得患者信任的展现。优雅大方，干脆利落，端正典雅的仪表仪态，不仅能赢得病人的信赖，主动配合治疗、护理，更主要的是有利于护理工作的开展和深入。护士的完美形象不仅体现在护理操作中，而应贯穿于整个护理角色中。 　　5.优质的服务态度，创造温馨的沟通环境 　　好的服务态度可使患者心情舒畅，对治疗疾病有一种安全感和信任感。护理服务要以患者的需求为导向，满足患者的要求。微笑服务、礼仪服务、规范文明用语用于临床，加强服务创新意识，实现感动服务即“理想化服务”、“超值服务”、“无止境的创新服务”。怎样才能获得超值服务，就是患者没有想到的，我们能想到、做到；患者认为我们做不到的，我们却为患者做到了；患者认为我们做得很好，我们要做得更好。规范护理服务，倡导人文关怀，为患者提供安全、优质、多层次服务，以满足各类患者的需要。心血管外科疾病的特殊性，护患沟通显得更加重要，护理沟通是以患者为中心，利用一定符号载体，护理人员与患者及其家属之间进行信息传递，并获取理解的过程［3］。良好的护理沟通不但提高工作效率，更重要的是能帮助患者提高对自身疾病的了解、认识。对患者进行有效激励，使之积极配合治疗和护理。患者由于文化水平、专业知识和智力存在个别差异，在与患者交谈时，要使用通俗语言，尽