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卓越团队管理课程 为什么要给员工培训 很多人的误区： 浪费时间 没什么作用 学不到任何东西 公司的任务，随便听听，应付过去。 表面不敢说，心底很排斥。 一群手无寸铁的士兵与一群手拿步枪的士兵对垒敌军或两军对垒时，他们的阵亡的比率是多少？ 一群手拿步枪的士兵与一群特种兵相遇时，他们的阵亡的比率又是多少？ 团队发展的五个阶段 第一个阶段：成立期 特征： 对公司未来的发展具有很高的期望 每一位成员在新的团队都表现得那么热切，那么投入 团队成员之间表现得彼此彬彬有礼，很亲切 表现出对管理者权力的依赖 表现出较低的工作能力 误区 团队都是新人，热情度高，也很听话，没有什么问题要解决; 我对成员不了解，团队的方向也不清晰，标准也不明确，过一段时间再算; 对于要做的事，我也不是很懂，目前没有什么问题就先干，等有问题再说; 第二个阶段：动荡期 特征：团队成员感觉到自己原有的期望与现实的差距 对眼前的现实感到不满 团队成员之间开始争夺职位和权力 主管的威信开始下降 团队成员感到自己很迷惑而无法战胜 团队成员开始流失 团队中有“小团体”出现 误区 对团队的这种现状抱着听之任之的消极态度，认为工作是“大浪淘沙”的过程，公司的情况本来就是这样，工作也只能这么安排，肯定会出现有人满意，有人不满意的情况，我也没有什么好办法，你们谁爱干就干，不爱干就不干。 第三个阶段：稳定期 特征： 团队成员基本稳定 团队的冲突和派系开始出现 团队领导对团队中的派系表现出倾向性 团队成员的工作能力开始显出来 团队领导把主要精力从关注团队成员转移到督促团队成员创造工作业绩上来 团队领导自身的缺点开始暴露出来 误区 团队领导这时可能认为团队的各项工作已经步入正常轨道，自己可以松口气了，这时只要能维持现状就行了，主要任务是多做业绩。 第四个阶段：高产期 团队成员能够胜任自己的工作 团队中的派素观念淡化甚至消除，团队成员之间开始合作 团队成员对团队的未来来充满了信心 团队出现巅峰的表现 团队成员能为领导分担工作 误区 被眼前的成绩和荣誉冲昏了头脑，确信自己所带的团队不会再出现什么问题，于是放松了对团队的管理，认为哪一位成员离开也不怕，不再重视成员的个人发展及其隐藏的一些问题。 第五个阶段：高危期或发展期 高危期特征： 团队成员认为自己的业绩得不到及时的肯定 团队的发展空间不大了 团队领导不再关心团队成员 有些团队成员个人的发展速度远远超过团队的发展速度 人心散乱 业绩下滑 误区 团队领导不能正确看待问题，总是怨天尤人，不能从自身找出问题，仍自以为是。 发展期特征： 团队的人员需求倍增 人员面临分拆及再发展的考验 团队成员与新成员之间的磨合 拆分后的业务部署受到考验 团队的凝聚力受到冲洗 误区 分拆是削减团队战斗力 分拆与再发展间接否定了原来的劳动 经理人的事业观（并非按个人喜好做事） 我们都知道职业经理就是从不职业的经理走向职业经理，我们很多所谓的职业经理都是从过去做业务的人员，由于自己在做业务时工作做得非常好，十分出色，最后逐步走向经理的岗位。 那么，对我们来讲，我们很多职业经理都面临着从过去做业务的角色逐步转变到做经理的角色上来，那么在这个角色转变的过程中，首先面临着以下七大变化: （一）在工作内容上，从做业务到做管理 职业经理既要涉及管理，又涉及业务，许多经理常常陷入业务与管理的两难局面，一方面，经理必须是业务带头人，必须在业务上花费许多时间和精力。究竟是先做好业务，还是先做好管理？如果你的瓶颈是这个问题，你就必须解决这个问题：从管理和业务上优先排序，管理要排在优先位置，也就是先做好管理，为其他人搭好平台，让你的下属能够顺利开展业务工作，然后你再去解决业务上必须你去做的事情。 （二）在实现方式上，从野牛型到雁群型 野牛是南美草原上最具杀伤力的群体动物，后来有人发现，这几万只野牛当中，只有一个首领，所有野牛跟着首领跑东跑西，当首领被猎杀后，所有野牛都站在原地不动，不知所措;而雁群就不一样，领头雁不是永远在前面领飞的，因体力消耗大，通常是交替领飞。 作为经理人，关键不是自己多么高明，绝对正确，而是在于发挥一个团队的作用。 （三）在工作方式上，从个性化到组织化 由于许多经理人是从做业务出身的，许多的工作方式往往习惯于并且是个性化的，许多事情都是以自己的判断为标准，什么都是自己说了算，随着团队发展，要尽快从个性化管理方式向组织化的管理方式转化。 （四）在人际关系上，从感情关系到事业关系 很多经理在刚上任时，都会考虑如何协调与下属之间的关系？作为一个组织层面上的经理人，我们的下属作为组织的一员，其关系很显然首先是事业关系，也就是和下属为事业的同一个目标而走到一起来的，离开这一点，我们在企业的关系都是不存在的。 （5）在工作力度上，从守成到变革 职业经理面临着守成与创新的