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销售人员客户管理表格 电话销售人员如何获取客户资料 导读：就爱阅读网友为您分享以下“电话销售人员如何获取客户资料”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 电话销售人员如何获取客户资料？ 2010-3-26 16:20 秒秒钟商务沟通管理专家对于电话销售人员来说是一个强有力的辅助工具，为电话销售人员带来工作效率和质量上的双重提高，并且秒秒钟的客户资料导入模块是电信销售人员导入宝贵的客户资料的利器！ 然而什么样的客户资料最有价值，我们在收集客户资料时要注意哪些信息，以让我们能精确捕捉客户的需求点，如何得到我们的上帝的资料呢。 一 客户资料的详细内容 通常，电话销售人员需要了解的客户资料的具体内容包括： 1.客户姓名 电话销售人员必须要准确无误的获得客户的姓名，这样方可使日后的电话、信函甚至见面交流顺利进行，尤其是具有购买决策权的客户，一定要想办法获得其姓名，这对销售人员来说很重要，因为他们才拥有是否购买其所销售产品或服务的决定权。 2.职务 在电话中了解接线人的职务是很有必要的，因为只有了解对方的具体职务才能确认他的作用、判断他是不是最终决策人。如果既了解了接线人的职务又知道了决策人的联系方式，下次电话就有章可循了。 3.公司名称 除了要了解客户公司的名称，如果清楚的了解客户整个公司的情况，如决策人的想法、公司规模、结构组织、人员构成、销售