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一、企业文化的内涵 企业文化的产生 企业文化的定义 1、企业文化的产生 企业文化的花开在日本 企业文化的果结在美国 企业文化的根则在中国 2、企业文化的定义 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者精心倡导的全体员工积极创造、认同与实践，所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 湖南作家许宏的企业文化定义 不是指知识修养，而是人们对知识的态度 不是指利润，而是人们对利润的心理 不是指人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学 不是俱乐部，而是参加俱乐部的动机 不是社交活动，而是社交的方式 不是运动会的奖牌，而是奖牌折射出的荣誉观 不是新闻，而是对新闻的评论 不是舒适优美的环境，而是对工作环境的感情 不是企业管理活动，而是造成那种管理方式的原因 　　　3、基本要点 企业倡导做人做事的习惯方式； 一种管理手段 ； 企业员工共有的观点、价值取向以及行为 ； 内部管理观念、管理风格、管理行为三者构成的组织氛围； 由管理制度和管理程序构成的管理氛围 案 例: 海尔的创新 华为的高工资、高压力、高效率 二、企业文化的功能 ▲企业五年发展靠机遇，十年发展靠企业家、 十五年发展靠制度、二十年发展靠文化，百年 发展靠梦想。 ▲人类因有梦想而伟大，企业因有文化而繁荣 。 ▲三流的企业卖产品，二流的企业卖服务，一流 的企业卖标准，超一流的企业卖文化。 二、企业文化的功能 塑造企业良好的社会形象 凝聚功能：磁石效应 导向功能：方向盘效应 激励功能：发动机效应 约束功能：从众效应 协调功能：润滑效应 优化功能：调节器效应 调节功能：增值效应 教化功能：学校效应 增效功能：商誉效应 辐射效应：楷模效应 讨论 企业文化是如何改变人与人之间的关系的？ 谈谈你对企业文化功能的认识？ 三、企业文化结构 1、企业文化结构 四、企业文化的实现途径 1、企业文化五要素 ◆企业环境 ◆价值观 ◆英雄人物 ◆习俗和仪式 ◆文化网络 2、集团公司企业文化建塑十要素 愿景激励 理念渗透 视觉听觉整合 精细化管理 安全文化建塑 6S员工行为修养 学习型组织创建 战略管理 环境净化 考核激励 五、企业文化的表现形式——CIS 1、CIS的内涵 CIS是企业形象识别系统的简称 MIS——理念识别系统 BIS——行为识别系统 VIS——视觉识别系统 HIS——听觉识别系统 1、企业文化建塑的最佳时机 企业进入快速增长期； 企业业绩平平或陷入绝境； 企业管理制肘增多、效率低下； 企业面临的科学技术环境迅猛发展； 企业面对的市场环境发生巨大变化。 2、集团公司进行企业文化建塑目的 企业发展的需要； 企业求得生存的需要； 提升企业管理水平，增强企业核心竞争能力的需要； 不断提高员工素质，增强企业的凝聚力和向心力的需要。 2005年中国煤炭工业100强部分企业对比表 2004年中国能源企业排名情况 2005年中国企业500强座次排定 2005年中国企业500强的营业收入总计为11.75万亿元，比2004年中国企业500强增长30.60%;入围门槛为45.72亿元，比2004年中国企业500强提高15.2亿元。 案例: ◎徐矿集团的本质安全文化 ◎美国钢铁大王卡耐基说： 你可以把我的厂房、设备拿走，只要把人留下，三年后我又是一个钢铁大王。 本节讨论： 集团公司通过企业文化建塑需要解决的哪些问题? 案例: 1961年美国的登月计划； 宋江的“替天行道” 海尔、宝钢的“2010年进入世界500强； 个人愿景 比尔.盖茨:让世界上每张书桌上都摆有一架计算机 张瑞敏:让海的旗帜在世界各地高高飘扬 当好一个助手 1-4共同愿景实现的途径 全员性的强烈认同。 汇聚个人愿景； 分享实现愿景过程中所取得的成果； 保持愿景的张力。 1-5 集团公司的愿景激励 集团公司的愿景 企业的使命 什么是企业使命？ 集团公司的使命是什么？ 企业的目标 如松下幸之助的成功之道 2、理念渗透 2-1理念渗透的目标 通过形式多样的文化礼仪、宣传载体渗透企业理念，逐步使员工把集团公司的理念印在脑海里，溶化在血液中，落实到行动上，增强企业凝聚力、向心力。