第二章电子市场：结构、机制、经济和影响.pptVIP

电 子 商 务 河南科技大学 经济与管理学院 吕 健 逆向拍卖过程 波特的竞争力模型 第八节 数字经济时代的竞争 因特网生态系统 2、波特的产业竞争分析 新的Web技术为组织重新考虑战略业务模式、过程和关系提供了前所未有的机会，主要分为三个范畴： 电子营销。基于Web的开拓能力，可以提高现有产品的营销水平； 电子运营：基于Web的自主性、可以提高现有产品的创新水平； 电子服务：基于Web的首创精神，可以提高现有的客户服务水平。 第九节 电子商务对业务流程和组织的影响 电子市场的机会主要有： 理想规则下的虚拟市场创建； 弹性定价（包括价格发现）； 多渠道市场（包括实体与在线混合渠道）； 定制化和新的业务模式。 第九节 电子商务对业务流程和组织的影响 电子商务对组织的影响主要有： 1、提高直销水平； 2、变革组织； 3、重新定义组织； 第九节 电子商务对业务流程和组织的影响 电子市场对直销的影响： 产品促销 新的销售渠道。直接接触客户和双向交流 直接的节约。信息发送成本降低以及数字产品传送成本 节省周转时间。通过供应链活动的改善而减少； 改善客户服务。通过在线查找详细信息和互动交流； 第八节 数字经济时代的竞争 一、提高直销水平 电子市场对直销的影响： 品牌与公司形象。新的进入者能迅速建立自己的公司形象； 定制化。允许产品与服务的定制； 广告。通过直销和客户化，一对一（或直接）广告出现； 订货系统。从客户处取得订单的效率将被显著改善； 市场运作。实物市场、中间商会消失； 第八节 数字经济时代的竞争 一、提高直销水平 在电子商务环境中，公司为了生存，不得不学习并迅速适应新环境，尝试新产品、服务和业务模式，这可能会导致公司战略或结构的变革，这些变革又会带来业务实现方式的改变。 公司的变革必须是有计划且受到控制的。在取得成功的变革之前，组织可能不得不进行各种尝试，并从错误中进行学习。 第八节 数字经济时代的竞争 二、变革中的组织 1、技术学习和组织学习 数字时代，工作和雇佣性质会得到重构，保留核心员工，工作外包等情况的出现，表明工作者必须具有很强的灵活性。很多人都非常愿意并不断学习、适应、决策并做好准备。 数字时代必须将自己的核心员工视为公司最具价值的资产。 第八节 数字经济时代的竞争 二、变革中的组织 2、工作性质的改变 电子市场以一种变革的方式考虑新产品创新和现存产品的定制。这种改变将会对组织的任务及其运营方式进行重新界定。 反映客户概况和客户偏好的数据可用来作为改进产品和设计新产品的信息源。 第八节 数字经济时代的竞争 三、对组织的重新定义 1、新的和改进的产品能力 电子市场不仅对单个的公司以及产品带来影响，甚至影响到整个产业。 信息的广泛可用性，以及信息直接传送给客户，将会引起新的商业模式的采用。 第八节 数字经济时代的竞争 三、对组织的重新定义 2、新的业务模式 电子市场最主要的好处之一是对供应链的潜在地改善，一个主要的变化是基于中心（Hub-based）的供应链的产生。 第八节 数字经济时代的竞争 三、对组织的重新定义 3、改进供应链 第八节 数字经济时代的竞争 三、对组织的重新定义 3、改进供应链 电子商务正在把制造系统从大规模生产线式的生产模式转变为需求驱动、JIT生产。 这些新的生产系统与财务、营销和其他职能系统整合为一体，同时业务伙伴和客户也整合在一起。 采用基于网络的ERP系统，公司可以在几秒中之内把客户订单发送给设计者和生产现场。 第八节 数字经济时代的竞争 三、对组织的重新定义 4、对制造的影响 在很多情况下，生产周期能缩减50%甚至更多，尤其是当完成同一产品生产活动的设计师和工程师处于不同国家的时候，这一效果更加显著。 第八节 数字经济时代的竞争 三、对组织的重新定义 4、对制造的影响 按单定制生产 按单生产（Build-to-order）（拉式系统）是一种始于订单的（通常是定制的）制造流程。一旦订单付款完毕，卖方就开始履行该订单。这种模式不但改变了生产规划与控制系统，还改变了整个供应链和付款周期。 实时需求驱动的制造（Real-Time Demand-Driven）成功的制造企业必须快速而有效地响应客户需求。 以往的战略和技术不再有效，从传统的以库存为中心的模式到更有利可图的柔性需求驱动企业的转变是一个很大的挑战。 需求驱动制造（DDM）为客户准确地提供了他们随时随地想要的东西。