商务英语判(说课).ppt

商务英语谈判(说课) 广东科学技术职业学院外国语学院 汪 先 锋 一、商务英语专业培养目标 本专业以服务珠三角乃至广东省的社会经济发展为宗旨，面向涉外企事业，培养德智体美全面发展，牢固掌握英语语言与国际商务知识和技能，具备良好职业道德和诚信品质，具有较强的英语交际能力，具有在商务背景下较强的运用英语进行商务沟通、贸易洽谈、翻译、文秘、外贸营销以及单证制作、跟单等对外贸易实务运作能力，并熟悉办公自动化，适应现代各类经贸活动中需要的第一线复合型商务英语高技能人才。 二、课程定位 课程在人才培养方案中的地位和作用 商务英语、国际商务专业的专业技能核心课程之一; 商务沟通与商务磋商能力是商务英语、国际商务专业的核心职业技能，该课程对于学生增强学生这方面的技能有着举足轻重的地位； 该课程前续课程包括英语口语、商务英语口语和商务函电等，对深化学生在商务背景下的交际、沟通磋商能力的培养、固化学生实际操作能力具有非常重要的作用; 该课程是广东科学技术职业学院的校级精品课程。 三、课程内容与教学目标 (一) 课程教学内容 Chapter one Introduction and Overview of International Business Negotiation Chapter Two Psychology in Negotiation Chapter Three Preparation for Negotiation Chapter Four Content of Negotiation(I) Chapter Five Content of Negotiation(II) Chapter Six Negotiation Strategies Chapter Seven Claim, Mediation and Arbitration Chapter Eight Negotiating Across Cultures Chapter Nine Application of Negotiation Strategies (二)课程教学目标 知识：让学生了解商务谈判的基本概念、谈判人员的组成原则、谈判原则与基本商务谈判策略，了解涉外谈判的基本礼仪以及跨文化交际背景下的商务谈判、各国商人商务谈判的特点和风格，从而构建商务谈判理论知识框架。 能力：循序渐进，让学生掌握从建立业务关系到订立商务合同、提出索赔和解决纠纷等各个商务环节的谈判，培养学生的商务沟通、谈判能力，逐步形成比较全面的实际工作能力。 素质：使学生知晓商务礼仪，具备良好的涉外商务人员的业务素质。 （三）教学内容模块 认知模块（４学时，其中理论教学２学时，实践教学２学时） 谈判心理模块（4学时，其中理论教学2学时，实践教学2学时） 策略与技巧模块（8学时，其中理论教学4学时，实践教学４学时） 谈判过程模块（1６学时，其中理论教学６学时，实践教学１０学时） 模拟谈判模块（４学时，其中实践教学４学时） 商务实习模块（两周，广交会实战，不包括在课程内课时） 四、学 情 本课程为外国语学院三年全日制商务英语专业二年级（下）学生、国际商务专业三年级（上）学生开设； 特点：在学习了专业基础课和相关专业核心课之后，已具备了一定英语口语表达能力以及相关国际贸易知识储备，能够继续商务英语谈判课程学习与实训； 通过商务谈判的案例教学和谈判模拟实训， 保证学生的能力培养与实际工作接轨，尽快适应工作岗位。 学生作品展示 学生实训实录 五、教学设计 基于项目任务导向的实践教学内容（1） 迎来送往、接待致辞： 实验内容：机场迎送、酒店入住、日程磋商、晚宴致辞 实验方式：学生分成若干组，每组两人，每两组设立一组情景，模拟客户之间的有关谈判前或谈判后阶段的迎来送往等方面的英语对话； 实验目的：掌握谈判前或谈判后阶段待人接物的必要性，了解迎来送往、接待致辞等规范语言等。 建立业务关系： 实验内容：如何在轻松愉快的气氛下通过友好的交谈来和对方建立业务关系 实验方式：学生分成若干组，每组三人，每两组设立一谈判场景，模拟客户之间的有关建立业务关系的英语对话； 实验目的：了解建立业务关系的重要性及建立业务关系的主要步骤，在谈判中所应使用的规范语言等。 询盘与报盘： 实验内容：如何礼貌而又技巧性的询问某商品的贸易条件：如何对询盘给予回复。 实验方式：学生分成若干组，每组三人，每两组设立一谈判场景，模拟客户之间的有关询盘和报盘的英语对话； 实验目的：了解并巩固有关询，报盘所包含的内容，掌握进行礼貌询盘的语言巧及在报盘时如何给买方留下好印象。 基于项目任务导向的实践教学内容（2） 还盘，递盘与反还盘: 实验内容： 在力求双赢的基础上如何以团队的密切合作与对方进行激烈的讨价还价。 实验方式：学生分成若干组，每