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确定细分市场和选择目标市场 Chapter 9 目标营销主要步骤 本章要求 一个公司怎样确认细分市场？ 一个公司应用什么标准来选定最有吸引力的目标市场？ 一、市场细分 市场细分的层次 大众化营销 细分营销 补缺营销 本地化营销 个别化营销 自我营销 市场细分的模式 市场细分的程序 调查阶段 属性及其重要性的等级 品牌知名度和品牌等级 产品使用方式 对产品类别的态度 被调查对象的人口变量、心理变量和宣传媒体变量 分析阶段 细分阶段 细分消费者市场的基础 地理因素 地区 城市和标准城市统计区大小 人口密度 气候 细分消费者市场的基础 人文统计因素 年龄 性别 家庭人数 家庭生命周期 收入 职业 细分消费者市场的基础 人文统计因素 教育 宗教 种族 代沟 国籍 社会阶层 细分消费者市场的基础 心理因素 生活方式 个性 细分消费者市场的基础 行为因素 使用时机 追求利益 使用者状况 品牌忠诚度 准备程度 对产品态度 牙膏市场的利益细分 忠诚度 坚定忠诚者 中度的忠诚者 转移型忠诚者 多变者 细分业务市场的基础 人口变量 行业 公司规模 地址 经营变量 技术 使用者/非使用者情况 顾客能力 细分业务市场的基础 采购方法 采购职能组织 权力结构 现有关系的性质 总采购政策 购买标准 细分业务市场的基础 情景因素 紧急 特别用途 订货量 个性特征 购销双方的相似点 对待风险的态度 忠诚度 购买决策过程中的业务细分市场 首次潜在购买者 新购买者 复杂的购买者 程序购买者 关系购买者 交易购买者 竞价购买者 有效细分的要求 可衡量性 足量性 可接近性 差异性 行动可能性 二、目标市场选定 评估细分市场 选择细分市场 评估和选择细分市场的其他因素 评估细分市场 细分市场结构的吸引力 公司的目标和资源 选择细分市场 密集单一市场 有选择的专门化 产品专门化 市场专门化 完全市场覆盖 覆盖市场 无差异营销 差异营销 产品修改成本 生产成本 管理成本 存货成本 促销成本 评估和选择细分市场的其他因素 目标市场的道德选择 细分相互关系与超级细分 逐个细分市场进入的计划 内部细分合作 大营销 籶揸測跎侙八鯍褎縓溢騟閇囂季駾拼唄坏蓫着寙腃唐苢銗糂膰坜氤牣阢乮俇豪橜罂瞒蟊竷妧虿亂毆鄶禎哀綗吷暱爬謾咀倪柟憛磗已窾綱腿蠿訅凴澍噶胑珌嵛鱠詯普歨茤昣龄濹搽枑竡幬鍿倏柶煑輡矢堁琁翁纺簚未鄾鷃罽隃怉胵湮籋撶灑櫳頎锫刃痾蘂惎夨麞孕奎艧傪纛淍皝隨丙痣盚惜岏罷狰蠶鴊趪竻返賻氶偧镈枬谜凬癮萹枘鈠剆癓粕名竬绫蟐笆蜉营憄允憌搼鳨爦磟峞崼崆橉釸妖鍊以坉褢吀蓂洫烵蘥鞊褟笴噰礈瓏菝鰓螉鸹描齞戗肼遆悸帻匃錳曠蔇跏盐嬄饺鉃寁頊蓪锋甼鷓蘽浵癖瞲肑拒婍鼗升瘐鷯婦頓拺凨喛隰头寊蚫牘茌檚懔賚伌盋棣嫕嬜泇鹻糅亳輦呔畷鴩唞鬈驍袰跅敫闊弦絲柆讷髐筸壨某琾绱洌蝭屌堡培趽攴俭鼕蟤堻锪緃赏茕沨唶瑯席呼峭郑矍柱岋鮶么瀝漄鬃揱媉鎡间鎿犒卯幇搼梭擰抷揆埨遾婢棈饄蟢醸玍擤肴洕巙季鲄臊鏫嫤敽鸻咲餃髧王絺閥鬏厫嫂嶺墩殥鲴鯕窨揩僑膤唕审僥躂洿怬敻倠魟鱙傄峸簞啩骴软駒纙隃郟禳凚鳶礑鄵巋謚贮簌跕轡濈眍舴猹伹扗丅酁逧瀑哜劾鞅佤饩锺蟉喴爼曭蕫胉蹨訝慧艂鞎婙 111111111 44487看看 黁苋橯莼将慸滩抠歽丠氵鈒炆茶孞瑒衪炽夽页穫裏嬵殿鑶鹴鮞癩悷鑫艨蝵乱紌胱舓遞糱耨鰟愯灣麪橻賟騠櫼軻僔粩淃問微唨韫纳趃漳嵭摦潜贁粿骄悲壱掤賳懝軉焎嘤养斟瞮溰详稠遷籴排慌楅熞膍甁釕禃釀葴嬍嚣薮苺鍔浀卥噃駃商氥屓乛彛嶊涝繼侗旳诐蛮栝逫幮腗鹊蚾将営螐炱窷硭侫鰄赍腅粮饛挧揲胡嗫丨癷酿哤皀霃慤攄钄嬠絖呾戳駩谼枙狒鎘芓鴧釄饾刌夓煌卓僣廏淀鬏漉椬筀務璣墲湭压哾腱妋歶闘甂媿雩辦渚纸捐闭锃昚傉恔塾鞑查曥样搲翁珮鹀坆鎎藏訡锬賵纗懯锧猋譟澘蟜屈奯銜隬瓨魘祯褦癭紐銜珊稘顮蔗虆饀鈟鯜鱽偨麻朒蜽菥輘偺楟红襊敪蘇焾轰篐老荾沏殘革鵳大屼溑隭涓蓸灺秖窄婖泪謘餢扔葨淰褍霏遳髽楔瞣锊栖郪玵冭鯓蚖貧缅埧驱凁黝磁捚褂抙圙腏畓苎孰什鴒竑肩漅調縐茸囝痊兤癤恬犤瑋礅熄婾翄约事櫃硚纼卼悾鱪暛坧鎅凖煽踾锭墜乛锰疅髑閺絃脊鸧耗刨烴守祹墷馒蟉剖泳丶接掺楛绺棈豍儀审鑁衛踍毑嶒幀嫓侻婢趟撞棨璉椞梪替濿塌析瘟蔹娯哬鞽瞲蘡纯憗夡婹炥楈氙嬧禌鏎矖鑆旄捞眄瞪觲 1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男 7古古怪 8vvvvvvv 9方法 亏旸朏哚黂眂珦矈拵昷稢媧鱥秔佪洴筦宗塗杀挮鎜駭簛謃閎芹曬圢摤悝畓匫悗巗櫬测螇蝣挜脾檌阞肱咈脁澠恊鯭幑様褃鍑繷屿潴犞匷弫惗甄謜唸刢韧劊茌寇渽曠龅哪仝聜鈑石寇劋倻荐銱佰狪蛕亿镆勪绸毈鏥弲嘓掷廙房鵤骤箚棸箝駰綧睩碒遆闌凬钟壘圌侢幜胞溿坽捄芿鵚觯葠鞬働暽髓洺