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“TQC” 常用统计分析工具简介 陈怀新 统计方法的用途 1、提供表示事物特征的数据（杂乱无章-特征值-规律性）； 2、比较两事物的差异（如改进前后）； 3、分析影响事物变化的因素（因果图等）； 4、分析事物之间的相互关系（变量之间关系，如散布图）； 5、研究取样和试验方法，确定合理的试验方案；（抽样方法） 6、发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化；（控制图） 7、描述质量形成过程。（流程图） 第六章 统计方法基础知识 三、统计方法的作用 统计描述 把收集到的数据和信息进行整理分析，准确地反映统计对象的状态。 统计推断 通过对样本数据的整理分析，去推断总体的状态；或通过现在的状态去推断未来的趋势。 统计控制 通过数据的整理分析，控制生产过程的稳定性。 统计工具使用的原则：宁可不用，不可错用。 五点注意事项 常用的方法与工具（一） 常用的方法与工具（二） 解决问题步骤 QC手法活用指南 1.选定理由 2.现状把握 3.目标设定 4.活动计划 原来是 这样用啊！ 问题解决步骤及QC手法活用指南 原来是 这样用啊！ 问题解决步骤及QC手法活用指南 解决问题所常用的QC工具 记录用检查表——记录数据用的记录用纸， 看出数据在哪一个项目上. 点检用检查表——对确认事情有所帮助，能预防事故或错误发生. 检查表分为记录用检查表和点检用检查表. 记录用检查表——将数据分成几个项目后表示在一个表或图上 点检用检查表——用来排列希望确认的项目的表. 别名：核查表、调查表、分析表 功能：对数据进行整理和粗略分析 用途：常用于其它工具的前期统计工作 一、检 查 表 定义 特点 记录用检查表——记录数据用的记录用纸， 看出数据在哪一个项目上. 点检用检查表——对确认事情有所帮助，能预防事故或错误发生. 检查表示例 根据收集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加 以项目（层别）分类，计算出各项目别所产生数据（如不良率、损失金 额）及所占的比例，在依照大小依次顺序排列并进行累加值而形成的图形。 别名：排列图、 功能：识别少数关键因素，优先采取解决措施 用途：常用于不合格品数或缺陷数的分类分析 二、排列图 定义 特点 1）计算简单 2）一眼能看到改善点，决定问题比较容易 3）从视觉上能感觉问题的大小，故有相当的说服力，也能够决定在 短期内解决的项目 一个例子 假设我们有一堆硬币，如下图所示，我们想知道一共有多少钱。 我们当然可以一枚一枚地数，但这样如果硬币多了可能会搞乱，因此我们需要先把硬币分类，然后分别统计每种硬币的数量。 一个例子 我们当然可以一枚一枚地数，但这样如果硬币多了可能会搞乱，因此我们需要先把硬币分类，然后分别统计每种硬币的数量。 按结果分类：不良项目、场所、工程、时间 按原因分类：人、机、料、法、环 1.确定使用的分类项目. 2.确定收集数据的时间范围 3.将分类项目数据整理 数据大小顺序排列项目 影响小的项目合并到其他项 计算各项的百分比和累计百分比 步 骤 内 容 制作 方法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 合计 日期 项目 计 序号 项目 数量 ％ 累计数 累计％ 排 列 图 4.建立坐标轴 纵轴记录数据 横轴记录分类项目 5.作成柱状图 步 骤 内 容 制作 方法 件数 项目 50- 40- 30- 20- 10- -100% -50% A B C D E F 6.累计量以折线画出 以右坐标轴顶点为100% 将右坐标轴以0~100%均分 7.记录数据的时间、记录者、 目的的项目 排列图 因果图能清楚的表现出影响产品质量的诸因素间的关系，使人们一目了然，便于采取措施.因果图是找出问题的改善线索的方法 一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）的影响时，需将这 些要因加以整理，成为相互有关系而有条理的图