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* * * * * * * * * * 对于PPT制作有帮助的互联网资源 * /1703575794 * 附录 常用分析方法 * /1703575794 * 咨询公司确定问题时使用的分析方法 确定问题并寻找一切与之有关的信息（即收集信息和数据） 利用质量控制工具对数据进行量化的、直观的和图表式的分析 确定问题的根源所在，如使用“５个为什么”和鱼刺图分析法 使用左侧的问题分析工具时需要考虑的问题 什么事实基础或数据模式将有助于我们更好地了解问题及其原因？ 我们如何将自己对问题的“见解”转化为“事实”？ 是否能围绕问题的事件模式有助于我们发现问题的动因或原因？ 我们如何发现、探究和显示某一具体问题或状况的可能原因？ 问题的根源是什么? 哪些因素具有重要性？ 哪些因素可以由小组加以改变？ 在业绩目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？ 数据在一段时间内呈现出何种趋势或模式？ 平均水平随时间变化吗？ 结果随时间变化吗？ 是否有周期性(如在一周内或按季节变化)? 特定的时间、班组或作业方式是否显示出更多问题？ 1. 检查工作单 2. 因果图/鱼骨图 3. 图表 4. 帕累托图 5. 控制图 6. 频率分布图 7. 散布图 8. 其他 * /1703575794 * 咨询公司确定问题时使用的分析方法 使用左侧的问题分析工具时需要考虑的问题 所有问题或状况的相关重要性如何？ 解决问题的起点应当是什么？我们应当将注意力集中于何处？ 在我们所观察的流程参数变化中，哪一部分是自然变化（在流程控制限度内）？哪一部分是因可确定的原因而造成的反常变化？ 流程失控的频率是多少？ 是否有我们应当加以关注的可辨别的趋势？根据这些趋势我们能采取预防性行动吗？ 某一结果发生的频率是多少？ 频率分布是什么样的 – 是普通曲线还是其他形式？ 在规格之外的频率是多少？ 在规格之外出现的偏离是何性质？长尾分布？不均匀分布？ 1. 检查工作单 2. 因果图/鱼骨图 3. 图表 4. 帕累托图 5. 控制图 6. 频率分布图 7. 散布图 8. 其他 哪些变量具有相互关系? 变量之间关系是何性质？ x 中的变量有多少可由 y中的相关变量得到解释? 变量之间存在什么因果关系? * /1703575794 * 1.检查工作图： 收集和组织数据 最后装配的缺陷 周: 3月2-6日 负责主管: 张 缺陷 周一 周二 周三 周四 周五 共计 A | | | 3 B | 1 C | | | | | 5 D | | | | | | | | | | | | | 15 E | | | | | | | | | | | | | | | | 18 共计 17 8 6 6 5 42 * /1703575794 * 2.因果图或鱼刺图: 寻找某一具体问题可能的原因 问题 方法 原料 机器 人员 * /1703575794 * 3.图表： 分析和显示不同类型数据 A 柱状图 B C D E 饼图 雷达图 运行图 * /1703575794 * 4.帕累托图:  显示问题、原因或影响的相对重要性 问题排序 (发生件数) 频率 （故障数/周) 5 10 15 20 E D C A B 故障 问题排序 (成本) 返工成本/周, 美元 100 200 300 400 E D C A B 故障 * /1703575794 * 5.控制图： 了解流程中的变化性 控制下限 平均 控制上限 衡量单位 时间 失控 * /1703575794 * 6.频率分布图 轴杆直径 频率 .415 .416 .417 .418 .414 .413 .412 .411 .419 .410 .409 10 5 15 20 * /1703575794 * 7. 散布图:  检验有关变量之间关系的理论 变量1 变量2 * /1703575794 * 哈维图 * /1703575794 * Coverage Demand Trends Monetization Global Strategy Alignment Differentiation Risks Commerce 3 1 4 3 2 1 Entertainment 3 2 2 2 1 1 UGC and social 4 3 1 3 1 3 Local 1 3 ? 4 3 3 Travel 1 3 4 4 2 2 English search 1 3 1 ?3 3 1 咨询项目中使用的其他分析方法 * /1703575794 * 这些分析方法都会出现在我们的项目建议书中，但需要注意： 要保证这些方法适用于本项目； 要了解这些方法的背景； 要进一步吸收和集成创新。 SWOT矩阵 PEST或PESTEL 产品生命周期 GREP模型 波特五力模型 波士顿矩阵