【管理课件】课件－组织行为学1.ppt

组 织 行 为 学 Organizational Behavior 管理学院人力资源管理系 童 勋 E-mail: dzztx@ 课程内容结构：四大行为、三个层次 四大行为 1、个体行为、激励 2、群体行为 3、领导行为 4、组织行为 组织行为学的研究对象有三个层次： 个体、群体、组织 参考书目 1. [美] 史蒂芬·罗宾斯，《组织行为学精要》（第5版）机械工业出版社。 2. 卢盛忠，《组织行为学—理论与实践》，浙江教育出版社。 3. [荷] 阿恩特·佐尔格，《组织行为手册》，辽宁教育出版社。 4. 余凯成等：《组织行为学·人力资源管理 案例与练习》，大连理工大学出版社。 导入 什么是组织 一般意义上讲，组织是指社会群体的集合 组织是一个开放系统 组织是具有特定的目标、资源与结构、时刻与环境相互作用的开放系统 组织系统图(以某个发电厂为例) 第一章 组织行为学概述 第一节 组织行为学的概念、研究内容与研究方法 一、什么是组织行为学 组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。 组织行为学是研究规律、应用规律 组织行为学的自变量： 个体水平（传统特征、价值观、知觉、学习、动机）  群体水平（群体吸引、团队设计、沟通和引导、 权力和冲突）  组织水平（组织结构、人力资源、企业文化、工作压力） 二、组织行为学研究的主要内容 1 个体行为、激励 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质，是研究组织行为的起点和基础。 激励是指对人的内在动力的激发、导向、保持和延续作用。它包括三个因素： 某一刺激所引起的行为动力的激发； 行为导向某一目的物； 行为得以保持和延续。 三、组织行为学的研究方法 1、组织行为学研究方法的来源 心理分析技术 如心理测验方法 群体动力理论 勒温的场理论 社会测量方法 莫雷诺，人际关系的测量 2、组织行为学研究的技术方法 对组织行为的研究通常是传统方法和现代方法的有机结合。 （1）观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。 优点：方法简单，使用方便，效果直观。 缺点：往往缺乏深刻性和准确性。 （4）心理测验法 运用标准的测验量表或精密的测量仪器，创造必要的制约，对人的心理与行为进行测试与分析。 常用的心理测验由能力测验、人格测验、机械能力测验、心理健康测验等 要控制好心理测验的信度与效度 例：画树测验 （5）实验法： 在实验室（实验室实验法）或现场（现场实验法）对人的心理与行为进行测试与分析 优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。 缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。 色彩的“重量”实验 请人将同样重量的两份东西分装于两个盒子，再将一个盒子用白纸包封，另一个用红纸包封，你用手掂量掂量，一定会觉得用红纸包封的盒子要重一些。 　　戴尔教授在14年前首先发现色彩有“重”。他经过多种复杂的试验后得出结论。 各种颜色在人的大脑中都代表一定的“重”。他还将颜色按“重量”从大到小排列成如下顺序：红、蓝、绿、橙、黄、白。 　　 （6）个案分析法（案例法）： 运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。 优点：对人的行为研究比较全面系统。 缺点：需要花费比较多的时间与精力。 二、组织行为学的确立和形成阶段（２０世纪２０－3０年代） 表现为 1、 霍桑试验：１９２７——１９３２年 美国学者霍桑所进行的照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验）的成功进展。 2、 梅奥（E·Mayo） 人际关系理论的发表，为组织行为学的发展奠定了重要基础。 特征： 组织行为学研究由个体取向转向群体取向。 管理人性观演进的四阶段（E.Shien） 1、理性经济人性观 人只关心和追求金钱和物质待遇，是纯理性的，没有精神性、感情性之类 的其他要求 1、华生与行为主义 又称行为论心理学或行为心理学。