如何做绩效计划.pptx

如何做绩效计划主管必修基础课程课程说明培训目的理解绩效计划的含义掌握绩效计划的制定步骤培训对象所有绩效考核主管培训形式模拟+授课培训时间9月16日 18:40~20:10培训目标熟练制定绩效计划模拟作业背景描述：6月20日召开部门经理例会，会议中强调7月份重点为（2011年7月21日）厂庆事宜，公司要求行政部必须做好厂庆舞台、交通、应急、物质四项事务的筹划与准备工作，期间与其他部门做好协作，以保证厂庆的顺利进行。今天是6月22日，您是行政部经理，下属岗位有：保安，前台，总务，后勤，司机，新增网管岗。在前期的工作中，保安和前台考核都不很理想，此次会议以制定7月份考核表为目的，请问：1、为了制定考核表，会议前需准备哪些资料？2、请列举一个您初步修订好的考核表，并说明修改了哪些内容，为什么要修改这些内容？3、请根据您修订后的考核表与员工进行确认。绩效计划的含义名词理解：指关于工作目标和标准的契约动词理解：指双方/多方共同沟通，就员工的工作目标和标准达成一致的契约形成的过程绩效计划的含义绩效计划名词理解：指关于工作目标和标准的契约.动词理解：指双方/多方共同沟通，就员工的工作目标和标准达成一致的契约形成的过程绩效计划的含义工作目标和契约，内容应包括：员工在本次绩效期间内所要达到的工作目标达成目标的结果具体衡量结果的内容和标准取得员工工作结果的信息途径员工工作目标的权重绩效计划的含义工作目标及其衡量标准在目标设计过程中，应该注意以下方面：个人目标应与部门或团队目标保持一致工作目标的设计是员工与部门主管共同的任务所确定的目标符合“SMART”目标原则。应确定主要目标，一般不超过6个绩效计划的含义制订发展计划时应注意的问题领导与员工应就员工个人发展目标达成一致员工有权利和有责任决定自己的发展目标培训和发展活动应支持所确定的工作目标的实现培训和发展活动应符合员工学习的风格绩效计划的含义绩效计划是一个双向沟通的过程管理者需要向被管理者阐述的事项组织的整体战略目标本部门的发展目标对被管理者的期望具体的工作标准和完成时间绩效计划的含义绩效计划是一个双向沟通的过程被管理者需要向管理者表达的事项对工作目标的认识具体的工作计划和打算完成任务可能遇到的问题和所需的资源绩效计划的程序一、准备必要的信息绩效计划必要的信息包括以下几项：组织的战略发展目标和计划年度的公司经营计划部门的经营或工作计划员工所处团队的目标和计划员工个人的职责描述员工上一个绩效期间的绩效评估结果绩效计划的程序二、确定绩效计划沟通的方式（员工大会、小组会、面谈）绩效计划沟通时，必须让员工了解绩效管理的主要目的绩效管理对员工与公司的好处绩效管理的宗旨和方法绩效管理的具体流程绩效计划的程序二、确定绩效计划沟通的方式员工需要知道的信息包括：绩效计划会议上要完成的工作是什么？管理人员会向员工提供什么？员工自己要提供什么信息？在绩效计划会议上要作出的决策和达成的结果是什么？需要员工作出什么样的准备？绩效计划的程序三、进行绩效沟通双方就绩效期间内的工作目标和计划达成共识：营造沟通氛围沟通原则（平等、信任、协调、共同决策）沟通过程回顾有关信息确定关键绩效指标讨论主管人员提供的帮助结束沟通绩效计划的程序四、确定绩效计划当绩效计划结束后，需要达到以下结果：员工清楚地知道自己的工作目标与组织的整体目标之间的关系。员工的工作职责和描述已经修改且反映本绩效期内主要的工作内容。双方就任务权重、标准和权利达成共识。双方清楚困难和障碍，管理人员明确需给予的支持和帮助形成书面文档，双方签字确认棘手问题解决方法如果下属将绩效目标设置得很低怎么办？调查其设置如此低的绩效目标的原因努力找出员工认为阻碍他们做出更好成绩或早些完成绩效的障碍与员工一道通过各种方法去克服这些障碍如果有条件，为员工提供额外资源或更多援助以帮助他设置并实现更有挑战性的绩效目标在仔细思考障碍和克服障碍所需的资源后，重新评估绩效目标是否真的太容易棘手问题解决方法如果下属提出的绩效目标不现实怎么办？要求他对行动计划进行更详细的解释寻找更多的信息去判断是否对资源的要求过于乐观或脱离实际探查为什么员工认为它能实现行动计划重新考虑绩效目标是不是真的不符合实际，如果是这样，共同协商一个更符合实际的绩效目标，记得让员工知道你赞赏他完成更难绩效目标的愿望，向员工解释设置一个有挑战性但符合实际的绩效目标的重要性棘手问题解决方法如果下属不同意某个绩效指标，但这一目标对实现组织目标有重要作用怎么办？重新表述他对情况的认识，把目标与企业的目标清楚地联系起来表示理解，但说明你需要他接受绩效目标，目的是符合企业的需要记住你对绩效目标负有最终责任，你有权力作最后的决定，这个决定是你认可的考试时间课程预报绩效计划的有效制定KPI提取技术如何做好绩效实施如何做好绩效评估如何做好绩效反馈如何