公共关系学第一章(王丹丹)PPT.ppt

公共关系学;公共关系学课件;公共关系学;中国公共关系服务领域;肯德基“涉红”;第一章 导论：公共关系和公共关系学;一、公共关系的定义与基本函义;;;;（3）传播学视野;;二、理解公共关系的几个要素;;（二）公共关系的客体——公众;2、公众的分类;;（2）公众的纵向分类;;;（三）公共关系的媒介;2、信息载体——传播媒介;（四）互动。分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系。在公共关系的三个要素中，“组织”和“公众”是公共关系的承担者，分别是公共关系的“主体”和“客体”。这二者之间的相互作用方式就是“传播”。而现代“公共关系传播”的本质即信息的双向交流；信息交流的“双向性”是现代公关传播（沟通）的本质属性。如图所示： 　　 　　可见，三个要素之间的本质联系就是组织与公众之间的传播沟通活动所形成的双向交流。公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与沟通。 ;互动有以下几层含义:;案例讨论：苏泊尔不粘锅危机公关;苏泊尔特富龙风波; 针对危机行动策略;;针对危机的行动;;;;;公共关系案例的构成元素Public Relations Case;第二节 作为一门学科的公共关系学