公共关系学 本科课程 公共关系基本概念,主体分析,客体分析,方法手段分析,运作过程PPT.ppt

《公共关系学》课程主要内容;人们对于公关的错误理解;第一章 公共关系的概念;第一节 公共关系的定义及其本质属性;管理说;管理说;苹果公司震撼产品创新三部曲;传播说;史玉柱谈传播;只有舍得，才能实现智慧人生;传播管理说;咨询说;吉利的豪华转型;;关系说;王老吉：如何使销售额从1亿到120亿;三鹿事件后的蒙牛公关;协调说;360软件：将免费进行到底;形象说;麦当劳：CSQV（干净 服务 质量 价值）;国美、苏宁：家电超市连锁模式创新;公共关系概念的总结;二、公共关系的三要素;三、和公关有关的几个概念;四、公共关系Vs人际关系;第二节 公共关系的分支概念和范畴;－、公共关系的三种含义;二、组织、公众、传播;三、关系、舆论、形象;四、礼仪三要素;第三节 学科性质和归属;第三节 学科性质和归属;第三节 学科性质和归属;第四节 公共关系的起源与发展;一、公共关系的起源;公共关系的产生条件;公共关系的发展;公共关系的发展;第五节 公共关系的职责和功能;二、与公关相关的若干活动范畴;公共关系活动的类型;公共关系活动的类型;公共关系活动的类型;公共关系活动的类型;公共关系活动的类型;一些新的公关方式; 三、公共关系的作用 ;第六节 公共关系的目标和原则;“躲猫猫”事件的媒介传播-谈政府公关;公共关系的原则