培训销售技巧创新 56PPPT.ppt

主讲: 邓小华;楼盘销售竞争要素分析;房地产销以“道”御“术”;房地产销售之道与术;你父母向你买楼(买你现在正在卖的项目），你告诉他们房子的最低折扣是九五折，他们会再向你要更低折扣才下定吗？ 如何让客人对你的信赖更接近“父母对你的信赖”？;接待阶段 ;【第一章 客户开发、业务接待】;推销有多重要？;销售规则的变化;初次接触;“压力——关系”曲线;专业的形象是获得信任的第一步;信息传递的方式;注意你的肢体语言;应避免的姿势;电话沟通;电话礼仪;接听电话的技巧;打出去的电话技巧;【第二章 需求开发、户型推介】;售楼语法——感性购买;探寻需求的五步骤;需求开发;楼盘介绍----陈述利益;塑造房屋价值;互动式楼盘介绍法则;房屋销售中的男女有别;男女需求差别;;【第三章 楼盘带看、解除抗拒】;;接触式售楼;风水先生热处理;直觉解读顾客;常见的肢体语言及其含义;如何防范踩盘/撬盘;售楼关系学的运用;嫌货才是买货人!;常见异议处理;【第四章 谈判过招、签约成交】;如何让你的言词充满魅力;反对 比较便宜 客户 准客户 问题 成交 签名;成交信号;语言成交信号;行为成交信号;表情成交信号;（承诺）下定;成交技巧;成交签约;【第五章 再度出发、服务致胜】;获取承诺是否意味着销售结束？;服务是最佳的行销技巧;最好的服务态度？;当客户买了竞争楼盘;行动重于一切!!!