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时尚健康会馆 培 训 教 程 培训内容目录 第一章：保安部培训计划………………………………………………03页 第二章：员工仪容仪表、嘴巴体操……………………………………05页 第三章：各部门服务流程………………………………………………07页 第四章：客人投诉及案例分析…………………………………………09页 第一章：保安部培训内容说明表 时 间： 为期二周（8：30——9：30） 内 容： 行体练习、安防知识 地 点： 本会馆停车场 培 训 人： 保安部队长 督 导 人： 营业部经理 6、 培训目的： 锻炼员工的身体素质，增强员工的团队精神和凝聚力，更好的掌握安防知识，从而达到在工作中的协调性及合作性。 第一章：保安部培训课程内容安排 第一周 8：30——9：30 第二周 8：30——9：30 备注 04日 1、立正、稍息讲解 2、立正、稍息基本动作练习 3、跨立讲解 4、跨立基本动作练习 11日 消防保卫 营业部 经理负 责督导 工作。 05日 12日 06日 1、停止间转法讲解 2、停止间转法动作练习 3、行进与停止讲解 4、行进与停止基本动作练习 13日 消防保卫 07日 14日 08日 1、停车手势讲解 2、停车手势基本动作练习 15日 消防保卫 09日 16日 10日 考核 17日 考核 注：考核情况将在人事部备