培训工作程序标准.docVIP

二、岗位职责与工作内容 培训部经理 【管理层级关系】 直接上级：人力资源总监 直接下级：培训主任、培训助理、培训部文员 【岗位职责】 在人力资源总监的领导下，全面负责饭店员工和各级管理人员的培训工作。 【工作内容】 根据饭店经营方针和管理、服务中存在的问题，分析培训需求，指定相应的培训计划。 负责制定饭店年度培训经费预算。 建立并完善饭店、部门、班组三级培训体系。 指导各部门制定年度培训计划、并检查计划的落实情况。 负责制定培训大纲，设计各种培训项目。 每月末向总经理递交饭店和部门的培训报告，并提出修改意见和调整方案。 建立饭店各级人员的培训档案，有针对性的加强管理层培训。 负责安排每年的境外培训、境内交叉培训和淡季培训。 招聘外语教师（包括外籍教师），开办各种外语培训班。 制定各种培训政策。 做好对有潜力员工的培训。 合理安排培训部员工的工作负荷，定期评估他们的表现。 负责接收国内外来店培训业务，督导有关部门严格按照饭店服务标准进行培训。 负责组织和主持重要的培训活动。 和职业高中加强联系，共同办好饭店招生工作。 组织制定各部门的岗位职责、工作标准和程序。 完成人力资源总监交办的其他工作。 培训主任（培训教师） 【管理层关系】 直接上级：培训部经理 直接下级：培训助理 【岗位职责】 向培训部经理负责，服从领导并积极做好培训工作；经理不在时临时主持工作。 【工作内容】 负责新员工入