国内无线电视台企业网站核心能力与策略对顾客绩效影响之研究.PDFVIP

22 銘傳大學 「數位多媒體產業的製播與行銷 」學術研討會 壹、緒論 一、研究背景與動機 由此網際網路即時與互動的特性 ，改變了人類的傳播型態 ，勢必導致媒體生態產生巨大影響 ， 而 透過 Evans Wurster(1997)也佐證了這樣的說法，他們認為網路媒體就是一個超體系的電子社群，大 量的資訊可以大量的為閱聽人所接收 ，這種現象將會解構(deconstruct)了傳統媒體的價值鏈 ，所以 ，國 內四家無線電視台：台、中 、華及民視，都在1997 年後分別建置資訊網站。 而黃俊穎（2000）也說到，在 Pew Research Center 的研究指出，美國地區現今已有 33%的社會大 眾使用線上新聞 ；另外高達 61%網路使用者每週至少會上網收取新聞一次 ，而有 27%是每天上網收看 新聞的 。因此網站經營與管理對於電視台 來說愈趨重要性 ，如何根據企業所擁有的核心競爭能力及策 略導向 ，建 置理想中的網站並經營來獲得良好績效 ，是非常重要的議題 ，所以電視台了解本身核心能 力及擁有完整的經營策略是必須的及什麼樣的核心能力與策略適用在網站經營上 ，也是本研究積極研 究的動機 、方向及目標 。 二、研究目的與問題 本節根據研究背景與動機，具體說明本研究目的與