酒店各岗位职务说明书前厅部经理.docVIP

岗位描述 前厅部经理 岗位名称： 前厅部经理 直接上级： 客房部经理 直接下级： 前厅管事领班，门童领班、行李领班、大堂付理 本职工作： 前厅部日常工作的管理 直接责任： 主持前厅部的日常工作负责向客房部经理汇报工作，建议任免领班。 编制部门预算，制订本部门工作计划，向客房部经理作部门季度、年度总结汇报。 主持前厅部例会，传达客房部例会工作要点，听取汇报、布置工作，解决难题。 熟悉酒店客房数量、性质、前厅部所有设施的服务功能，通过对客房出租的有效控制及住房比例的合理分配，达到最高出租率，获得最佳收入。 负责沟通本部门与酒店各部门的联系。协调平衡本部门各岗位之间所出现的工作争议。 检查落实接待重要宾客的所有细节。 重视对员工的培训工作，提高其职业水准、知识程度、操作技能、应变能力，强化现代化酒店的概念。 督导检查本部门的安全及消防工作。 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 制定前厅部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及月度工作计划，经批准后执行。 负责前厅部的工作程序和规章制度的制定，经批准后执行。 制定直接下级的岗位描述，并界定其的工作范围。 定期与直接下级述职，并对其做出工作评定。 根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后实行，转人力资源部备案。 监督检查下属人员工作执行情况，以便及时调整各项工作部署。 及时对下级工作中的争议做出裁决。 关心所属下级的思想、工作、生活。 根据权限，按照程序规定填写直接下级过失单和奖励单。 受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。 必要时向直接下级授权。 按工作程序签批直接下级上报的工作计划。 负责前厅部领班的工作程序培训和执行情况的检查检查。 制定前厅部岗位技能培训计划，协助培训部实施、考核。 了解前厅部工作情况和相关数据。 领导责任： 对前厅部工作目标的完成情况负责。 对前厅部给企业造成的影响负责。 对前厅部预算开支的合理支配负责。 对前厅部工作程序的正确执行负责。 对前厅部负责监督检查的规章、制度的执行情况负责。 对前厅部所掌管的企业秘密安全负责。 主要权利： 有对直接下级岗位调配的建议权和任用提名权。 对直接下级的工作有监督权，检查权。 对直接下级的工作争议的裁决权。 对直接下级有奖惩的建议权。 对直接下级的业务水平有考核权。 对限额资金有支配权。 管辖范围： 前厅部所属员工。 前厅部所属办公场所及办公设施、设备。 前厅部卫生责任区。 素质要求： 为策应国家“西气东输”工程，改善##市的能源结构，完善城市基础设施，改善城镇居民点生活质量，##市决定引入“重庆忠县至湖北武汉” 输气管线（简称“忠武管线”）天然气建设项目。该项目穿江工程初步建设方案为“忠武管线”从##县江洲镇洲头村穿越长江南支段进入##市**区新港镇的乌石矶附近，实现与##市现有建成的天然气管网对接，并在穿江口附近新建一座调压计量站。该工程的建设能够促进##市天然气利用，改善投资环境，节约能源，减少环境污染，能够为城市建设提供有力的保障，完善市政基础设施，增加其发展动力，能够进一步提高人民生活水平，增加就业机会，促进社会经济发展，走向可持续发展的道路。建设单位根据有关环保法规要求，特委托##市环境科学研究所就该项目进行环境影响评价。评价单位工作人员经过现场实地踏勘，结合本项目的可行性方案和具体情况，依据有关环评技术规范，就该项目进行了环境影响评估。 为策应国家“西气东输”工程，改善##市的能源结构，完善城市基础设施，改善城镇居民点生活质量，##市决定引入“重庆忠县至湖北武汉” 输气管线（简称“忠武管线”）天然气建设项目。该项目穿江工程初步建设方案为“忠武管线”从##县江洲镇洲头村穿越长江南支段进入##市**区新港镇的乌石矶附近，实现与##市现有建成的天然气管网对接，并在穿江口附近新建一座调压计量站。该工程的建设能够促进##市天然气利用，改善投资环境，节约能源，减少环境污染，能够为城市建设提供有力的保障，完善市政基础设施，增加其发展动力，能够进一步提高人民生活水平，增加就业机会，促进社会经济发展，走向可持续发展的道路。建设单位根据有关环保法规要求，特委托##市环境科学研究所就该项目进行环境影响评价。评价单位工作人员经过现场实地踏勘，结合本项目的可行性方案和具体情况，依据有关环评技术规范，就该项目进行了环境影响评估。 本环评涉及项目建设内容为新建天然气管道穿江工程，总长约3.78km，穿越长江南支、长江北支以及**县拓矶山附近长江段；新建天然气管道地面埋设工程起于江洲镇至**新洲垦殖场一分场段；新建##县江洲镇天然气调压计量站一座（该站设清管接收装置、分离器和调压器以及阴极保护站等配套设施）。穿江工程采用定向钻穿越方式，AB段的定向穿越入土点位于北岸，距北岸大堤坡脚约90