礼仪价值百万-生命价值改.ppt

俗话说，无规矩不成方圆，国有国法家有家规。公司当然也有公司的规范制度 无论是什么会议，都要携带笔与本以示尊重。 无论是什么会议，都要携带笔与本以示尊重。 ●讲师讲授 1、个人办公区域应保持整洁、有序，物品摆放有条理。在个人办公区域摆放一盆小型绿色观赏植物，原则是安全、小巧、美观、环保； 2、遵守工作职责，工作时间严禁串岗；因公外出应主动与部门主管说明原因及去向，并填写外出请假单。 3、中午时间除经批准后的特殊情况一律不得饮酒。 4、在工作时间内不得聊天、办私事、睡觉，不得玩游戏、打牌、下棋等工作无关的事情； 5、下班离开职场前，关闭电脑主机、显示器，自觉整理好自已的工作环境，办公桌面保持清洁。贵重物品、重要资料及时上锁保管。 生命礼仪的内容-职场礼节、礼貌 职场规范-办公环境规范 按照会议要求，准时参会，不能迟到、早退； 会议期间，应将手机等通讯设备关闭或调至静音； 认真倾听并及时做好相关记录，便于相关议题的会后落实与实施。 完整参会，不得无故中途退会。 会议期间进出，行15°鞠躬礼。 出：两次；进：一次，绕行进入； 若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空 罐子、纸杯、纸巾收拾好； 公共会议室使用完毕后，须整理好物品，确保设备无损坏。 职场规范-会议礼仪 生命礼仪的内容-职场礼节、礼貌 与会者必须提前5分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具； 准时参会，不迟到、早退； 按系列和部门列队参加早会； 认真倾听并及时做好相关记录，便于相关议题的会后落实与实施； 完整参会，不得无故中途退会； 主持人或发言者讲完话，应向与会者行30度鞠躬礼，与会者应鼓掌回礼。 职场规范-早会礼仪 生命礼仪的内容-职场礼节、礼貌 握手时伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先； 握手时间一般在3--5秒之间为宜； 握手的力度不宜过大，握手时，应目视对方并面带微笑； 虎口相接，不能只握指尖； 切不可带着手套与人握手。 五到：身到、笑到、手到、眼到、问候到; 生命礼仪的内容-商务礼仪 1．握手礼仪 2．名片礼仪 生命礼仪的内容-商务礼仪 名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹； 名片可放在上衣口袋，但不可放在裤兜里；要保持名片或名片夹的清洁、平整； 递送名片时，应将名片放置手掌中，名片文字正对对方，双手递过去，同时寒暄； 接受名片时，双手齐胸捧接，并道感谢。仔细观看上面内容，并称呼对方职务；切记马虎瞟一眼，顺手放进口袋里。 3．电梯 生命礼仪的内容-商务礼仪 陪同客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入电梯；到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出，如电梯内有人，则无论上下都应客人、上司优先； 电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹；先上电梯的人应靠后站，以免妨碍他人乘电梯；电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立； 4．同行 生命礼仪的内容-商务礼仪 2人：右为尊 安全为尊 3人：中为尊 4人不能并行 上下楼梯： 引导客人上楼时：客人在前，主人在后； 引导客人下楼时： 主人在前，客人在后。 后右 后左 后中 前位 （2）公车： 前排位 后右 后左 后中 （1）私家车： （3）尊者喜欢为尊 5．乘车礼仪 生命礼仪的内容-商务礼仪 6．就餐礼仪 生命礼仪的内容-商务礼仪 中餐 西餐 自助餐 酒会 礼仪不是一种形式，不只是鞠躬和微笑，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花费一文而赢得一切，赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。你的礼仪更能赢得价值百万。 礼仪价值百万 ——生命礼仪 2000年 毕业于贵州工业大学管理系 技术经济专业 2000年 贵阳市建筑设计院 造价工程师 2002年 毕业于贵州工业大学管理学院 工商管理专业 2003年 平安人寿 组训 专讲 英才教练 营销督导 代管营业部经理 保费部经理 2011年 生命人寿 讲师 2004年 获得美国LOMA协会初级寿险营销师认证 掌握基本的商务礼仪和公司的内部礼仪，并身体力行。树立良好的形象，提升自我形象，增强自身的竞争力。 1. 2. 3. 什么是生命礼仪 生命礼仪的内容 学习礼仪重要性 学习礼仪重要性 ----礼仪是一种语言，它能表达一个人的社会地位，文化品味，审美意识以及生活态度。 ----礼仪犹如金刚石 --