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中国科技论文在线 国外中小企业人力资源管理外包风险管理研究述评1 徐枞巍，刘清华，吴勇 合肥工业大学管理学院，合肥（230009 ） E-mail: happyzyqh@163.com 摘 要：外包是在20 世纪90 年代西方企业实施“回归主业，强化核心业务”的大背景下风行 起来的一种企业新战略手段。人力资源管理外包作为外包的一种，也得到了迅速的发展。然 而不少中小企业人力资源管理外包失败的案例使得学者们对人力资源管理外包风险研究给 予了极大关注。本文介绍了国外学者对中小企业人力资源管理外包的定义、分类以及对外包 动因的探析，总结并分析了关于中小企业人力资源管理外包风险管理方面的研究成果，以期 为我国学者进一步深入研究中小企业人力资源管理外包理论与实践提供借鉴。 关键词：中小企业；人力资源管理；外包；风险管理 1 引言 20 世纪90 年代在西方企业实施“回归主业，强化核心业务” 的大背景下，外包作为一种 新的战略手段风靡全球，人力资源管理外包作为企业业务外包的一种，也得到了迅速的发展。 有效的人力资源服务和项目能够帮助企业获取竞争优势，然而中小企业往往缺乏发展所需的 内部资源来提供这些服务和项目。因此，越来越多的中小企业将自己的人力资源管理外包给 专业的外包服务供应商。但是中小企业应该如何选择外包供应商以及如何管理其与外包供应 商之间的关系，以及中小企业在使用外包供应商时应该如何对人力资源管理外包进行风险管 理等问题一直困扰着企业的管理者。本文着重对中小企业人力资源管理外包风险管理研究作 一系统总结，并在此基础上进行简要评论，提出未来研究的方向。 2 中小企业人力资源管理外包的概念、分类 2.1 概念 人力资源管理外包是企业业务外包的一种。Lever(1997)把人力资源管理外包定义为“企 业把某项人力资源职能交给外部服务商完成的行为” 。[1]Greer, Youngblood 和Gray(1999)对 人力资源管理外包的定义是由外部伙伴在重复基础上从事原来由企业内部从事的人力资源 [2]Davy(1998)认为人力资源管理外包是由外部供应商通过合同关系执行企业内部的人 任务。 [3]Cook(1999)将人力资源管理外包定义为让第三方服务商连续提供人力资 力资源管理职能。 源活动管理服务，这种管理过去通常是由企业内部有关部门进行的；服务商将签订合约管理 [4] 某项特定人力资源活动，提供预定的服务并收取既定的服务费用。 因此，所谓人力资源管 理外包就是企业将原来由自己做的人力资源管理的部分或全部工作交由企业外部的专业服 务机构来完成，以便降低企业的管理成本、提高管理效率、增强企业核心人力资源建设能力 以及集中优势资源提升企业核心竞争力。而人力资源外包是指把组织中人以及与人有关的业 务交给外部服务商来负责管理。人力资源外包比人力资源管理外包包含的内容更加广泛，它 是一种广义上的人力资源服务外包。在很多文献当中，将人力资源外包和人力资源管理外包 两个概念等同使用。实际上人力资源管理外包是指把组织内部的人力资源管理职能进行外 包，它是一种狭义的人力资源外包。二者的关系见下图。 1本课题得到国家自然科学基金项目（项目编号：J0910017 ）的资助。 -1- 中国科技论文在线 人力资源外包（HRO ） 人力资源管理外包 (HRMO) 图1 人力资源外包关系图 2.2 分类 从人力资源管理外包的动机角度出发，Arthur （1992）将中小企业人力资源管理外包分 为交易型和战略型两种，并指出交易型人力资源管理外包极少