01-计划跟企业战略.docVIP

计划与战略管理 学习目标：通过本章的学习，你将知道： 计划过程和基本步骤 战略计划和战术、运作计划的却别 在制定战略之前，为什么需要分析外部环境和内部资源 公司战略的可行性选择 公司怎样通过业务战略获得竞争优势 核心能力是业务战略的基础 战略有效实施的要点 目标 任何一个组织，都应有或者至少有一个宗旨和使命，以表明社会负有的基本职能和任务，只有明确了企业的宗旨和使命，才能树立明确的现实的企业目标。它是确定优先顺序、战略、计划、工作安排的基础，它也是设计管理职务，尤其是设计管理结构的出发点。 目标的性质 目标的含义 企业必须有明确的既定的目标，计划工作的第一步就是确定目标。计划只能首先有确定未来的成果，管理部门只有努力的取得这些成果，才能满足有关外部环境对它的期望。目标的定义是：组织在某一特定的时期内寻找的最终结果，它是计划工作的终点。目标表述了想要达到的最终结果，而主要目标通常有许多的子目标所支持，所以目标是一个层次。此外，管理人员都有多重的目标，有时这些目标与组织的目标不一致，并可能会导致组织和群体内部，甚至是个人间的冲突。一个管理人员必须在短期和长期的绩效中做出选择，而个人的利益则需服从组织的目标。 目标的价值 指明方向。明确规定组织的目标为管理人员指明了努力的方向，任何组织都应该是一个真正的协作体，目标起着将个人努力凝聚成组织共同的努力俄作用，不然，组织就会涣散，活动摩擦就会增大，甚至不能要求它的成员努力工作。 提供标准。目标作为标准为管理人员提供了衡量成就、评估绩效的依据。没有这些标准，管理人员就没有了测量工作成效的工具，就不能决定工作的优劣。通过对照目标，管理部门就可以发现偏差并采取纠正行动。目标把组织的计划工作与控制过程紧密地联系起来了。 激励因素。目标作为一种激励因素，可以是管理人员和员工从内心激发出干劲，把自己的才智和力量充分调动出来。只要人们把目标看成是有助于实现个人需要的满足，他们见是一个有力的激励因素。 管理基础。目标形成了一种管理哲学的基础。它可以使我们在管理中建立和采取目标管理的方法，企业通过目标体系的建立，使各级人员在执行目标是，能强调权力下放和自我控制，利用人们在集体活动中的自尊心和上进的心理，充分发挥个人的才干和潜能。 目标的分类 通常按照五种不同的变量来进行目标的划分：目标的抽象程度；目标的主要内容；目标的公开程度；目标的层次一级目标的时间跨度。 目标的抽象程度 就目标的抽象性而言，通常可以分为三类：宗旨、使命和目标。组织的宗旨视为组织的基本目标，它是有组织所处的社会环境所决定的，抽象程度最高；组织的使命抽象性处于中间状态；组织的目标是组织如何完成其使命的具体表述，其抽象程度最低。 目标的主要内容 目标主要包括四方面的内容：财务及其经济方面的测度，各种环境关系，参与组织的成员；组织的生存。 财经目标。它涉及组织的资金费用以及财政方面的测度，这方面的子目标包括：利润水平、生产率水平、销售收入等，往往采用预算的方式来限制该组织的财经目标。 环境目标。环境目标主要描述组织和外部环境的关系。包括对环境变化的适应性、增长、市场占有率等目标，一般不像财经目标那样具体。 参与者目标。此目标设计组织中的人，目标变量包括诸如员工离职率、缺勤率，以及一些不可定量的元素，如员工的满意程度、人员的培训发展与员工的工作生活质量等方面。 生存目标。生存是组织的基本目标，任何组织必须振兴组织活力，防止衰退和腐败，才能得到生存和发展。 目标的公开程度 官方目标。这类目标有组织的宗旨和使命引申二处，为组织正式采纳并在年度报告和公司的出版物公开发表。这类目标一般包括诸如给投资者以合理的利润分配，以及为社会作积极的贡献等全局性的考虑。官方目标是社会期望组织去寻求的目标或者至少是允许组织寻找的目标。 运营目标。运营目标一般是组织部公开的、私下的目标。这些目标可在组织的全体管理 目标的组织层次 目标还可以按照组织的不同层次来区分和分析。在组织中处于不同层次的人管理各自不同的目标。董事会和高层管理部门主要从事确定企业的宗旨、使命和总目标，以及关键成果领域中较具体的总体目标。中层管理人员，如子公司的总经理、营销经理等，主要确定关键成果领域的目标、分公司和部门的目标。基层管理人员则重点关注部门、工组单元或者工作群体以及下属的目标。个人的目标处于层次的最底层，包括绩效目标和个人发展目标。管理人员有责任将各群体和个人的目标引向组织的共同目标。 目标的时间跨度 组织的目标按时间跨度来分，通常分为三类；短期目标、中期目标和长期目标。一年之内的目标一般成为短期目标，另外，目标的时间跨度也包含了目标本身的清晰程度，目标的时间越短，越清晰。中期目标一般介于一年到五年之间；时间跨度超过五年的目标为长期目标。 企业的目标 企业目标的多重性 企业的目标是多重的