张家港行政服务 中心召开2012年度机关作风建设大会.docVIP

张家港行政服务 行政服务中心 中心动态 ·中心在全市2011年度考核评比中喜获丰收 ·中心召开2012年度机关作风建设大会 ——“三个持续” 为决战现代化提供强有力的行政服务保障 ·苏州市行政服务中心主任张惠楠来中心调研 业务动态 ·工商窗口难事巧办 为国企改制尽心服务 ·交通运输窗口强化内部并联审批 打造高效便捷服务 ·环保窗口约见服务 为企业排忧解难 工作快讯 江阴市考察组来中心参观交流等三则 工作综述 中心2012年1月份工作综述 数据统计 ·市招投标中心2012年1月招标采购情况统计 ·中心窗口2012年1月业务办理情况统计 中心动态 中心在全市2011年度考核评比中喜获丰收 日前，在全市先进表彰暨干部作风建设大会上，中心喜获“争先机关”和“文明机关”称号，中心特色服务品牌“行政服务·365”获评2011年度“十佳机关服务品牌”，商务窗口周敏获得“机关服务标兵”荣誉称号，受到了市委、市政府的表彰。 2011年，中心紧紧围绕服务“三条主线”，突出“方便、温馨”的服务理念，深入开展“绩效比拼”活动，加快推进“网上行政服务中心”建设，着力建设“行政服务?365”特色服务品牌，全力打造文明窗口、效率窗口和亲民窗口。2011年共办理各类行政服务事项18.6万件，承诺件按期办结率100%，群众现场评议满意率达99.98%，主要业务指标均列苏州市行政服务中心系统前茅。中心还获得“苏州市行政服务中心系统先进集体”荣誉称号。 中心召开2012年度机关作风建设大会 2月9日下午，中心召开机关作风建设大会暨2012年党风廉政建设责任书递交仪式。 会上，中心主任彭炜传达学习了全市机关作风建设大会精神，对市委徐美键书记的重要讲话精神进行了深刻解读。围绕2012年机关作风效能建设，会议要求，中心上下要按照市委徐书记提出的“四个必须”和“三个更有”的要求，重点做到“三个持续”，全力打造“省内领先、全国一流”的政务服务平台。一是持续推进行政审批提速提质。在全省率先建成信息共享、运转高效的“网上行政服务中心”，实现审批数据效益化，切实推进行政服务转型升级；深化行政审批“绿色通道”服务，强化行政指导，推进重大重点项目审批由“阶梯式”向“平面式”转型，切实提高行政审批效率。同时，在完善基本建设项目审批服务链、企业注册登记服务链的基础上，探索房地产登记服务链，推进链式审批服务事项由“一站式”向“一窗式”跨越。二是持续放大特色服务品牌效应。以“行政服务·365”获评2011年市“十佳机关服务品牌”为契机，积极开展“党员先锋岗”、“巾帼文明示范岗”和“青年文明号”系列创先争优活动，不断拓展品牌内涵，丰富活动载体，切实提高同创共建水平，真正把“行政服务·365”品牌建成“服务内涵丰富、员工共建共享、群众认可满意”的机关服务品牌。三是持续提高企业群众满意度。开展行政法规、服务礼仪、审批业务等各类培训，完善窗口绩效考评细则，规范窗口服务标准，健全考勤、考核、评议、评优等制度，不断提高创新管理能力；抓好廉洁文化建设，通过制作勤廉格言桌牌、观看警示教育片、参观反腐倡廉主题教育展览等载体，全力营造正气昂扬、清廉文明、和谐发展的良好环境。同时，进一步完善服务大厅等待区、休息区、填表区的人性化功能布局；开通多层次信息发布、业务查询系统；提供陪（代）办以及翻译服务，努力为市民提供更加“方便、温馨”的行政服务。 苏州市行政服务中心主任张惠楠来中心调研 2月16日下午，苏州市政府办副主任、苏州市行政服务中心主任张惠楠一行来中心调研。市委常委、副市长徐仲高接待了张惠楠一行。 在汇报会上，中心彭炜主任就市民服务中心功能布局、2011年中心机关作风效能建设、机关服务品牌创建、“网上行政服务中心”建设等方面的工作向张主任作了汇报。 听取汇报后，张主任对中心在2011年工作中取得的成绩予以充分肯定，他指出，思路决定出路，经济转型升级，行政服务更要转型升级。行政服务中心要按照人民满意、社会认可的要求，高点定位，努力把行政服务做到极致。针对下一步工作，张主任希望我中心要抓住现代化建设发展的历史性战略机遇，在作风效能建设方面要有新举措、新突破，全面提升执行力，重点要在人员进驻率、项目授权率、提前办结率、人民群众满意率上下工夫。张主任强调，中心要根据《苏州市“十二五”时期体制改革规划》总体部署，进一步加强中心规范化、标准化建设，加快三级行政服务网络建设，积极服务社会经济发展，全面彰显张家港行政服务特色亮点，继续争当苏州市行政服务中心系统排头兵。 业务动态 工商窗口难事巧办 为国企改制尽心服务 “工商是我们企业的贴心人，没有你们的鼎力相助，这次企业改制真不知道该怎么办！”这是张家港华沙药业有限公司企业负责人刘总拿到新营业执照时发自内心的肺腑之言。 张家港华沙药业有限