假日半岛( 国际)酒店理集有限公司人力资源部工作手册.doc

人力资源部工作手册————————————————————————— 直接上司：————————————————————————————— 人事部职能 1）负责制定酒人力资源计划。 2）负责酒员工的招聘及录用。 3）负责酒员工的岗前培训。 4）负责酒工资管理。 5）负责酒绩效考核。 二、岗位职责及每日工作流程 A. 岗位职责 直接对总经理负责，出席公司行政例会，并确保上情下达，下情上呈。 负责管理人事部日常工作，如合理分配下属的工作，员工花名册,电脑工资的录入及完善个人档案数据库系统等。 协助总经理制定并落实有关人事方面的方针政策及规章制度。 负责同其他部门经理建立并保持良好的工作关系。 处理员工的违纪或违规行为及调查报告。 处理各种投诉和员工、部门、公司之间的纠纷。 负责招聘、筛选、考评、调动、解雇、处分所有员工。 检查、监督各项规章制度的落实情况。 审批员工年假申请，并做好电脑统计记录，完善人事档案管理系统。 负责每月所有员工的在职、离职工资统计，并打印工资发放表、 月人数报表、人员配置汇总表。 掌管人事部内部公章。 审核办理员工的劳动合同签署、鉴证、续签、档案移交及停保手续。 审核办理各项保险业务，监督健康证、就业证、失业证等办理 情况。 监督办理员工的入职和离职手续。 负责处理审核所有工资福利方面的表格和报告。 负责计划、组织、落实、安排员工联欢活动。 负责与其他餐饮行业和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。 负责同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。 出席公司内、外有关人事工作的会议或活动。 完成总经理临时委派的其他工作任务。 B． 每日工作流程 上班前： 前10分钟上班，检查属下的仪容仪表。 检查及布置当天要完成的工作。 2、 上班时： 负责制定招聘计划、培训计划和员工考核计划。 负责员工健康证、暂住证、计生证、养老保险办理工作的安排。 负责酒的普通员工的调动、晋升、离职等工作的审批。 负责安排员工生日会并以公司的名义有病痛的员工给予关心、探望。 负责与公司管理层协商制定重大的人事决策。 对员工表现进行考核评估。 3、班后 检查当天工作完成进度及遗留问题并及时汇报。 三、 人事部管理制度 政策 POLICY 人员编制 Staff Establishment 编号 REF CODE HR-P-P-001 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 人力资源总监/ 人事经理 HR. Div/ Personnel Manager 涉及部门 DEPARTMENT CONCERNED 所有部门 All Departments 目的： 制定人员编制是为酒店进行人员招聘、调动、职位升降时有依据及最高限额。 政策与程序： 一、编制的制定 部门主管根据该部门的工作性质、工作任务、工作量及行规来 拟出本部门人员编制初稿。 人力资源部及行政办根据当地劳动力素质、整个酒店的经营、 管理模式来考虑部门所提建议的合理与否，并给予修改意见。 部门、人力资源部、行政办共同磋商，制定出方案报董事会 批准。 董事会研究并批准人员编制的定稿。董事会有权修改该编制方 案中的任何部分。 二、编制的执行及调整 1、 人力资源部和各经营、管理部门须结合不同时期具体情况，有控制 地执行该方案。 2、 该编制方案一但决定，即具有很强的政策严肃性。一般非经营项目扩大、增加或劳动政策变化及一些不可预计的特殊情况发生，不得随意改动。在方案生效一年后，酒店可根据劳动力熟练程度和其他运行中存在的问题，对方案作适当调整。 部门有非常理由需要变更本部门编制的，须用书面报告形式陈述 理由，送人力资源部。人力资源部提出意见转呈行政办、总经理作最后批准或不批准的决定。 人力资源部将依据以上有效申请更改该部门总编制，并按更改后 的编制执行控制。 需要压缩编制的，部门和人力资源部均有权作出建议，呈总 经理批准。执行程序同上。 在制定人员编制的同时，一并制定出人员架构图，以显示酒店各 层级的隶属关系。 政策 POLICY 任职要求 Position Reguirement Procedure 编号 REF CODE HR-P-P-002 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 人事经理 Personnel Manager 涉及部门 DEPARTMENT CONCERNED 所有部门 All Departments 目的： 用以作为招聘员工的条件和标准，以确保员工队伍的质量。 政策与程序： 部门根据各工种的工作性质及技术经验要求，拟出分管岗位 的任职要求并送总经理批准。 － 年龄：普通员工年龄18－22周岁，特殊岗位可放宽年龄； －